Asesores Servicio al Cliente TaT
Grupo empresarial sector hotelero y tecnológico Cali, Valle del Cauca
Hace 2 días
asistente de servicio al cliente y agendamiento - con experiencia
FIBRA VALLE TELECOMUNICACIONES - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
$ 2.153.500,00 (Mensual) + Comisiones
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
Solo postularse Mujeres
**TÉCNICA O TECNÓLOGA EN REDES DE DATOS**
Si no cumple con los requisitos por favor no aplicar
Experiencia mínima: 2 años en supervisión técnica en ISP
**Importante tener experiencia en redes de telecomunicaciones
Salario básico $1.423.500+ Auxilio de transporte $200.000+ Horas extras, bono fijo $300.000. Comisiones por productividad. Todas las prestaciones sociales, Crecimiento laboral, Contrato directo por la empresa.
$total = 2.153.500
LUN A VIERNES 8AM A 6PM. SAB 8AM A 4PM Disponibilidad tiempo completo.
Servicio al cliente a suscriptores de internet, agendamiento de instalaciones, gestionar contratos de servicio de internet
Establecer programas de trabajo y coordinar las actividades con otros subcontratistas o departamentos.
Hacer las requisiciones de materiales e insumos.
Hacer recomendaciones sobre contratación y ascensos de personal.
Realizar o disponer el entrenamiento de los trabajadores.
Resolver los problemas laborales y recomendar medidas que mejoren la productividad.
Supervisar, coordinar y programar las actividades de los trabajadores que instalan, reparan y hacen mantenimiento al sistema de telecomunicación
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad
Efectuar el control técnico de la instalación, utilización, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y garantizar su funcionamiento.
Diagnóstico y resolución de fallas técnicas
Comunicación efectiva
Gestión de reclamos y conflictos]
Orientación al servicio
Planificación y control operativo
Liderazgo de equipos técnicos
Toma de decisiones bajo presión
Uso de CRM, software de tickets, ERP o plataformas de monitoreo de red.
Redacción de informes técnicos y operativos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de FIBRA VALLE TELECOMUNICACIONES
Empresa dedicada a la instalación y mantenimiento redes de telecomunicaciones en teconologias hibridas y seguridad Electronica .
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