Asistente de servicio posventa Cartagena

Descripción de la oferta

Oferta Laboral Asistente de Servicio Posventa Ciudad: Cartagena Importante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa, quien tendrá como misión garantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la fidelización y retención de clientes. Misión del cargo Brindar una atención integral en el proceso de posventa, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio, políticas internas y estándares de calidad, fortaleciendo la cultura de servicio y la satisfacción del cliente. Perfil requerido Formación: Técnico completo. Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos similares, preferiblemente en sector automotor o talleres. Orientación al servicio al cliente y habilidades administrativas. Funciones principales Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud. Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización. Entrega de motocicletas y alistamiento Garantizar el protocolo de entrega con recomendaciones claras al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos. Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para asegurar cobros adecuados. Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL. Apoyar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos para disminuir tiempos muertos del personal técnico. Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar metodología 5S para organización y limpieza. Reportar y hacer seguimiento a planes de estandarización. Funciones adicionales Cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera. Condiciones laborales Salario: $1.750.905 Comisiones: Hasta $300.000 Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a sábado

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Soluciones Inmediatas

Soluciones Inmediatas S.A seleccionamos y administramos el talento humano que hace parte del desarrollo empresarial de nuestros clientes.

Enmarcamos nuestra razón de ser en una prioridad absoluta:
“Bienestar social y económico del trabajador, su familia y nuestros clientes”.

Salarios