Asistente de Soporte Tecnico - Cali

Descripción de la oferta

Importante empresa con más de 20 años siendo Líder en el sector de la Tecnología Audiovisual, como mayorista en la distribución de equipos y accesorios para los profesionales de la Industria Audiovisual, busca para su equipo: ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO para la Ciudad de CALI, con formación Técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año, se encargará de Garantizar un excelente servicio y soporte técnico de los productos reportados como garantía de los clientes, cumpliendo con los tiempos establecidos para así lograr la satisfacción de nuestros clientes.
Horario de Trabajo de Lunes a viernes de 7.30am a 5:30pm.
Salario $1.700.000 + auxilio de transporte + prestaciones + seguridad social
Contratación inmediata, directa por la empresa. Contamos con plan de beneficios extralegales para nuestros colaboradores.
Sus funciones principales son:
• Brindar atención oportuna online, telefónica y en sitio de ser necesario a las necesidades de soporte técnico de preventa y postventa para los clientes en cuanto a el correcto funcionamiento, asesoría y capacitación de los productos vendidos por la empresa.
• Controlar y garantizar el adecuado proceso de recepción de equipos por garantías, repuestos, cambios, almacenamiento, y buen manejo de estos en la empresa y que son de propiedad del cliente.
• Coordinar la información, según sea el caso, para la realización oportuna de tutoriales, promociones, videos demostrativos y educativos, fichas técnicas y manuales de usuario de los productos que requiera el área de Mercadeo.
• Brindar oportunamente la información sobre el estado de garantías presentadas por los clientes a los asesores regionales.
• Brindar, y apoyar los requerimientos internos, de soporte para los equipos audiovisuales, la red de datos y la plataforma computacional de la empresa, así como en gestión de sistemas: Redes, Equipos de cómputo y telecomunicación.
• Brindar el apoyo técnico necesario para la implementación de eventos comerciales en los que participa la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

13 de enero

Acerca de Videonet S.A.S.

Empresa con 20 años en el mercado, su objeto social principal es la importación y comercialización al por mayor de productos de la industria audiovisual.

Salarios