Auxiliar Back Office sector telecomunicación - Únete a Nuestro Equipo

Descripción de la oferta

Somos una Importante empresa del sector de telecomunicación en búsqueda de talento para unirse a nuestro equipo, esta persona será responsable de realizar el soporte a la Operación frente a las necesidades que se presenten y consolidar las bases
necesarias para controlar y mejorar los Kpi de Calidad.
Funciones principales:
• Consolidar y compartir las bases de Workforce con los coordinadores y supervisores.
• Gestionar y verificar garantías y reincidencias, y reportarlas para análisis y seguimiento.
• Brindar soporte operativo (envío de comandos, confirmación de visitas, validación de notas).
• Reportar novedades a CGO (recursos humanos, vehículos, capacitaciones, accidentes).
• Realizar cierres de ciclo de móviles TOP y reportar fallas.
• Elaborar informes 4DX sobre calidad, reincidencias y supervisiones.
• Apoyar en la creación de planes de acción para mejorar procesos operativos.
• Notificar al Banco de Pruebas sobre los servicios de los técnicos TOP.
• Verificar y consolidar hallazgos negativos para su solución oportuna.
• Realizar seguimiento a las metas de supervisión.
• Verificar facturación en plataformas y comunicar novedades.

Requisito:
• Técnico o Tecnólogo en redes HFC, Telecomunicaciones, electricidad, electrónica o afines con mínimo 3 meses de experiencia en el área de Telecomunicación , de servicio al cliente o call center.
• Manejo de Office Intermedio.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de liderazgo y comunicación asertiva.
Ofrecemos
SMLV + Prestaciones de ley + auxilio de transporte+ Bonificaciones por cumplimiento de indicadores = 1.600.000- 1.700.000 mensuales y contrato a término fijo a un año.
Horario de lunes a sábado.
Lunes a viernes: 7.30 am – 5 00pm /sábados 7:30 am – 11 am.

Beneficios
Días de cumpleaños
Planes de bienestar
Estabilidad laboral
Si cumples con los requisitos y estas buscando una oportunidad para crecer profesionalmente dentro de un ambiente dinámico y colaborativo te estamos esperando. Envíanos tu HV actualizada.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Orientación al logro, Gestión de personal

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, oficina

Hace 6 horas

Acerca de Telcos Ingeniería S.A.

Telcos Ingeniería SA. es una organización especializada en la prestación de servicios de construcción, instalación y mantenimiento de redes para los servicios de televisión, telefonía e Internet a nivel nacional…en Telcos Ingeniería nos preocupamos por trabajar con gran responsabilidad por nuestro capital humano, así como por todos nuestros grupos de interés!

En Telcos Ingeniería S.A contamos con más de 2000 colaboradores en 13 ciudades de Colombia, solo faltas tu! Buscamos personas a...

Telcos Ingeniería SA. es una organización especializada en la prestación de servicios de construcción, instalación y mantenimiento de redes para los servicios de televisión, telefonía e Internet a nivel nacional…en Telcos Ingeniería nos preocupamos por trabajar con gran responsabilidad por nuestro capital humano, así como por todos nuestros grupos de interés!

En Telcos Ingeniería S.A contamos con más de 2000 colaboradores en 13 ciudades de Colombia, solo faltas tu! Buscamos personas apasionadas por su trabajo, dispuestas a dar el 100% desde el primer momento, con un alto sentido de Honestidad y Responsabilidad. La orientación al cliente es un valor fundamental para Telcos.

Salarios