Auxiliar de cartera - Con experiencia
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Importante empresa solicita Auxiliar de cartera Objetivo: Gestionar la recuperación y normalización de la cartera , mediante contacto oportuno, negociación efectiva y seguimiento a compromisos de pago contribuyendo a la sostenibilidad financiera de la organización y la fidelización de nuestros clientes. Habilidades: Comunicación asertiva: claridad, respeto y eficacia en llamadas, correos y mensajes. Capacidad de negociación y persuasión: habilidad para llegar a acuerdos sin afectar la relación con el asociado. Capacidad de escucha: entender causas de la mora para plantear soluciones viables cuidando la relación con el asociado. Orientación a resultados: enfoque en metas de recaudo y cumplimiento de indicadores Análisis: identificar patrones de mora y anticipar posibles factores de riesgo que generen incumplimientos. Conocimiento: Manejo de bases de datos y aplicativo de cobranza Seguimiento a registro de gestiones Cumplimiento normativo (horarios, canales de contacto y datos) Generación e base de asociados y codeudores para gestión de cobranza. Realizar las notificaciones masivas de acuerdo con lo establecido en el procedimiento. Revisar, actualizar y gestionar las bases de asociados asignada en el aplicativo, manteniendo el respectivo registro. Brindar respuesta oportuna a los asociados por los diferentes canales de contacto. Conservar el debido soporte de la gestión realizada. Brindar alternativas de normalización de acuerdo con lo establecido por el Fondo. Hacer seguimiento a compromisos de pago y cumplimiento de acuerdos Realizar llamadas para gestión de normalización estado de cuenta de asociados. Analizar la cartera asignada y priorizar casos según antigüedad y riesgo. Generar reportes para gestiones internas. Presentar informe mensual de la gestión y efectividad del proceso. Beneficios Primas extralegales -Seguro de Vida -Subsidio a planes complementarios de salud - Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, en el que se valora la innovación y el trabajo en equipo te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Envíanos tu hoja de vida
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Negociación, Análisis, Microsoft excel
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Mostar competenciasPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 7 días (actualizada)
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