Agente de Contact Center Cali
Importante empresa del sector servicios Cali, Valle del Cauca
Hace 2 días
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Únete a un equipo que impulsa el talento y fortalece los procesos de vinculación a través de una atención cercana, ágil y efectiva.
Misión del Cargo
Gestionar el primer contacto con personas interesadas en vincularse con la organización, brindando una atención cálida, clara y efectiva. Este rol es clave en la captación, orientación y agendamiento de perfiles, actuando como el primer filtro comercial y de marca, con el fin de asegurar un flujo constante de talento calificado para la operación.
Funciones y Responsabilidades
Atender y gestionar contactos a través de WhatsApp de personas interesadas en conocer más sobre la organización.
Brindar información clara, atractiva y coherente sobre la marca, los beneficios y el proceso de vinculación.
Agendar entrevistas o citas con perfiles preseleccionados, cumpliendo metas diarias y semanales.
Identificar perfiles potenciales con orientación comercial y actitud de servicio.
Realizar seguimiento a citas programadas, confirmaciones y asistencia.
Registrar y actualizar la base de datos de contactos, asegurando información organizada y confiable.
Apoyar en actividades promocionales y estrategias de atracción de talento.
Requisitos del Cargo
Formación académica: técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, de comunicación o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, gestión de chats, call center o labores administrativas con contacto con personas.
Conocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas y de mensajería (WhatsApp Business, Excel)
Condiciones de la Oferta
Contrato a término indefinido.
Salario: $1.500.000 + auxilio de transporte de $200.000, con todas las prestaciones de ley.
Jornada laboral: Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 11:00 a.m. a 4:00 p.m.
Durante el proceso de capacitación, el horario será de lunes a viernes de 7:12 a.m. a 5:00 p.m.
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Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Alba Holding
Somos una empresa comercial del sector de la construcción, especializada en ofrecer servicios de construcción en las áreas de vivienda, comercio y obras civiles en general.
ALCATRAZ está constituida por gente honesta, trabajadora, responsable y leal. La experiencia en su oficio de cada uno de sus colaboradores la hace una de las compañías más eficaces y eficientes del sector de la construcción. Nuestra empresa se diferencia por las personas.
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
17 salarios
Fotógrafo/a
Media salarial
/mes
17 salarios
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
/mes
16 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
11 salarios
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