auxiliar de servicio al cliente y seguimiento a transportadores / siberia / contratacion inmedita

Descripción de la oferta

Funciones:
Acompañamiento y apoyo frente a la capacitación constante a las empresas de transporte en Portafolio de producto, servicio al cliente, buenas prácticas de manejo de producto en ruta, manejo de Mobilecast, procedimiento de legalización entre otros
Asegurar las llamadas de validación para el producto de rechazo en el canal TAT y Masivos, de acuerdo con las siguientes variables: Causal, valor, transportadora.
Analizar los rechazos, detallar la data de causales de rechazo (Evaluación de trasportadora con más rechazo y realizar el detalle por transportador, vendedor y motivos de Rechazos).
Garantizar el seguimiento al canal TAT y Masivos por medio de la comunicación en tiempo real con el cliente o el área comercial.
Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos de 6:00 am a 2:00 pm o 9:00 am a 5:00 pm Contar con disponibilidad de un fin de semana al mes para laborar domingo Salario Rango de $1.800.000 + $96.152 (Auxilio de movilidad extralegal) + extras y recargos + prestaciones de ley Lugar: Siberia, KM 1.8 Vía Bogotá-Medellin, parque industrial Soko, bodegas 7 y 8, queda por la calle 80 cerca al puente de guaduas Experiencia: mínimo 1 año reciente reportando las novedades, problemas o consultas específicas de los transportadores, Analizando los rechazos, detallando la data de causales de rechazo,Garantizando el seguimiento al canal TAT y Masivos por medio de la comunicación en tiempo real con el cliente o el área comercial, Canalizando y/o solucionando novedades en tiempo real con transportadores y vendedores. Importante: haber manejado   Mobilecast, Formacion academica : tecnico en carreras administartivas o afines

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Staffing de Colombia

Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la...

Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la única manera de unir el mejor talento con el puesto más apropiado.

Salarios