Auxiliar de Soporte

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Auxiliar de Soporte de Primer Nivel para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de brindar atención al cliente, asistiendo en la resolución de incidencias según la situación, y participando en la implementación de nuestros softwares, lo que incluye la capacitación a los usuarios.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, atendiendo consultas y solucionando problemas.
Asistir en la implementación y capacitación de nuestros softwares.
Realizar pruebas de calidad en el software.
Utilizar habilidades de análisis y resolución de problemas para identificar y corregir incidencias.
Comunicarse de manera clara y efectiva con los clientes y el equipo interno.
Requisitos:

Experiencia en el sector financiero.
Excelentes habilidades de comunicación.
Condiciones Laborales:

Tipo de contrato: Indefinido.
Trabajo Remoto
Jornada laboral:

Lunes a Viernes: 7:00 AM a 12:00 PM y 1:00 PM a 6:00 PM.
Sábado: Disponibilidad de 8:00 AM a 12:00 PM. Únicamente necesario si surge una novedad eventual

Experiencia Laboral:

2 años generales

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

Hace más de 30 días

Acerca de Mundosoft

Es una firma creada con la estratégia de ofrecer soluciones inteligentes en el área de Informática, de esta manera logramos que nuestros clientes puedan ser más eficientes y eficaces en su operatividad díaria.
Para mayor información ingrear a nuestra pagina web: www.mundosoft.com.co