Auxiliar III PQRS en salud - Quibdó
NUEVA EPS S.A - Quibdó, Chocó
Descripción de la oferta
¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad. ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!! Estamos buscando: AUXILIAR III - REQUERIMIENTOS Formación académica requerida: Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras relacionadas con el área de la salud o administrativas. Misionalidad del cargo: Gestionar y solucionar los requerimientos presentados por los usuarios, teniendo en cuenta la reglamentación legal vigente y las políticas de la compañía, con el fin de garantizar la gestión oportuna y con calidad de cada caso. Principales responsabilidades: (QUÉ HACE): Experiencia mínima de 6 meses en cargos afines: Gestionar los requerimientos a su cargo, analizando cada caso y buscando la información con quien sea pertinente dentro y fuera de la compañía para poder dar solución definitiva al usuario y a la situación. Cumplir los tiempos de respuesta de acuerdo con las políticas de la compañía y las exigencias del ente de control, tramitando según las fechas límite de cada requerimiento y haciendo seguimiento a las respuestas escaladas a otras instancias. Enviar las inconsistencias encontradas en la prestación del servicio a sus jefes inmediatos, reportando constantemente las situaciones particulares que detecte y que afecten de manera importante los procesos y la satisfacción de los usuarios. Contactar al usuario a través del canal de su preferencia, asegurando el cierre efectivo y satisfactorio del requerimiento. Experiencia y conocimientos básicos requeridos: Conocimiento básico de Ley 100 y normatividad vigente del sector salud. Experiencia en la atención y manejo al usuario. Recepción y gestión de sugerencias e inconformidades. Manejo de paquete Office (Word, Excel, PowerPoint nivel básico). Capacidad para definir la pertinencia de las inconformidades y resolverlas de acuerdo con la normatividad vigente, estableciendo de manera efectiva las responsabilidades. ¿Qué te ofrecemos? Contrato a término Fijo Horario: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:00 pm y Sábados Salario: $2.305.000 Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos. Recuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, health, salut
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de NUEVA EPS S.A
NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Subsidiado a través de la Resolución No. 02664 del 17 de diciembre de 2015 de la Superintendencia Nacional de Salud.
NUEVA EPS inició operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS) que fueron tras...
NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Subsidiado a través de la Resolución No. 02664 del 17 de diciembre de 2015 de la Superintendencia Nacional de Salud.
NUEVA EPS inició operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS) que fueron trasladados a la Compañía.
NUEVA EPS ha logrado crecer en usuarios convirtiéndose en una de las EPS más grandes del país y la primera en cobertura con presencia en 1.117 municipios.
Beneficios de NUEVA EPS S.A
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Evaluación general
4.6
7.828 Evaluaciones
-
4,27
Ambiente de trabajo
-
4,21
Salario y prestaciones
-
3,96
Oportunidades de carrera
-
4,17
Director general
Asesor de servicio al cliente
Actual empleado Chocó Mayo, 2026
Excelente empresa para laborar
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
ANALISTA I REFERENCIA AMBULATORIA
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Estabilidad Laboral
Lo mejor La Estabilidad laboral y el pago puntual
A mejorar El ambiente laboral y los horarios
Recomienda trabajar aquí
Aseador/a
Actual empleado Córdoba Mayo, 2026
es una empresa excelente, como trabajadora directa, es una entidad con muchas garantía para el trabajador, con mucho contacto con el usuario y poco margen de error, no es fácil, pero se sabe manejar y son muy amable con los trabajadores, con muchos principios y valores, realizando capacitaciones para mejorar la calidad del servicio y el comportamiento como trabajadores.
Lo mejor es de mucho compromiso con los usuarios y trabajadores
A mejorar por mi parte mejorar las capacitaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Médico/a
Media salarial
/mes
44 salarios
Médico/a auditor/a
Media salarial
/mes
30 salarios
Técnico/a de servicio
Media salarial
/mes
29 salarios
Gestor/a
Media salarial
/mes
24 salarios
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