Auxiliar Pqrs

Descripción de la oferta

Buscamos un AUXILIAR PQRS comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Facatativá, Cundinamarca. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean desarrollarse en el área de atención al cliente y gestión de quejas y reclamos.

Funciones Principales

Gestionar con las áreas internas el apoyo necesario para dar respuesta oportuna a las PQRS radicadas.
Priorizar la respuesta a quejas en segunda instancia en el Módulo de Quejas y/o Reclamos.
Tramitar los derechos de petición, quejas y reclamos recibidos.
Brindar atención a clientes internos y externos a través de diversos canales de comunicación.
Contactar a los usuarios para redireccionar a IPS cuando sea necesario.
Mantener actualizadas las herramientas de recolección de información de los procesos asignados.
Realizar correcciones en el módulo antes de cerrar cada caso, asegurando la correcta radicación de la información.
Generar y presentar informes de gestión y otros solicitados.

Requisitos

Experiencia: de 6 meses a 1 año en funciones similares.
Nivel de Estudio: Técnico completo en áreas de la salud
Salario: $1,300,000.
Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
Tipo de Jornada: Tiempo completo, 8 horas diarias, 48 horas semanales.

Ubicación

El trabajo se llevará a cabo en Cundinamarca, Facatativá.

¿Por qué unirte a nosotros?

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde podrás crecer profesionalmente y ser parte de un equipo que valora la atención al cliente y la mejora continua. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir nuevos retos, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 7 días