Auxiliar PQRS EPS - Sector Salud
Importante empresa del sector - Soacha, Cundinamarca
Descripción de la oferta
Buscamos un AUXILIAR PQRS comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Cundinamarca, Soacha. Este rol es fundamental para garantizar una atención de calidad a nuestros clientes internos y externos, gestionando de manera efectiva las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) que se presenten.
Funciones Principales
Gestionar el apoyo necesario con las áreas internas para responder oportunamente a las PQRS radicadas.
Priorizar la respuesta a quejas en segunda instancia en el Módulo de Quejas y/o Reclamos.
Tramitar los derechos de petición, quejas y reclamos recibidos en el módulo correspondiente.
Brindar atención a los clientes internos y externos a través de diversos canales de comunicación.
Contactar a los usuarios cuando sea necesario para el redireccionamiento de IPS.
Mantener actualizadas las herramientas de recolección de información de los procesos asignados.
Realizar correcciones en el módulo antes de cerrar cada caso, asegurando la precisión de la información.
Generar y presentar informes sobre la gestión realizada y otros informes solicitados.
Requisitos
Experiencia: De 6 meses a 1 año en roles similares.
Nivel de Estudios: Técnico completo en áreas de la salud
Salario: $1,300,000.
Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
Tipo de Jornada: Tiempo completo, 8 horas diarias, 48 horas semanales.
¿Por qué unirte a nosotros?
Ofrecemos un ambiente dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo que valora la excelencia en el servicio, ¡esta es tu oportunidad!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Edad: entre 18 y 35 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, health, salut
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