Auxiliar servicio al cliente exequial - Experiencia al Cliente PQRS

Descripción de la oferta

Vacante Activa: Auxiliar de Experiencia al Cliente PQRS
Ubicación: CERCA AL TERMINAL DE TRANSPORTE DEL SUR

Horario: Domingo a domingo de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. con un día compensatorio
Salario mensual: $1.423.500 + Prestaciones de ley
Pago mensual
Perfil del cargo:
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, y disposición para trabajar en contacto constante con usuarios que requieren atención sensible y empática.
Formación académica:
Bachiller graduado o Técnico en áreas administrativas o afines
Experiencia mínima:
2 años en atención al cliente de forma presencial (preferiblemente en sectores de salud, servicios o funerarios)
Funciones principales:
Atender clientes internos y externos, brindando información clara y oportuna sobre productos o servicios funerarios.
Recibir, documentar y direccionar PQRSF de acuerdo con los protocolos establecidos.
Actualizar datos básicos de los clientes en los sistemas (nombre, contacto, dirección, etc.).
Escanear y cargar documentos de soporte de servicios como inhumación, exhumación y cremación.
Gestionar la programación de servicios funerarios en la plataforma interna.
Asesorar y realizar trámites relacionados con la Secretaría de Salud, según requerimientos de los usuarios.
Cumplir con protocolos de bioseguridad, manejo de residuos y normas de calidad.
Competencias requeridas:
Excelente presentación personal y vocación de servicio.
Comunicación clara y asertiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y con sensibilidad emocional.
Dominio básico de herramientas ofimáticas y CRM.
Si eres una persona empática, responsable y con vocación por el servicio en contextos sensibles, ¡te estamos buscando!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Soluciones Inmediatas

Soluciones Inmediatas S.A seleccionamos y administramos el talento humano que hace parte del desarrollo empresarial de nuestros clientes.

Enmarcamos nuestra razón de ser en una prioridad absoluta:
“Bienestar social y económico del trabajador, su familia y nuestros clientes”.

Salarios