Auxiliar servicio y experiencia CEM - Cali

Descripción de la oferta

¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes En Coomeva Experiencia Medica nos encontramos en la búsqueda de un/a Auxiliar servicio y experiencia CEM para la ciudad de Cali encargado(a) de: Funciones principales: Operar el canal directo de atención de clientes (por demanda) Recibir, tipificar y gestionar las solicitudes de los usuarios bajo los estándares de oportunidad definidos, priorizando aquellos casos que impacten directamente la salud del paciente. Brindar una atención empática que reconozca la vulnerabilidad del paciente o usuario, asegurando que se sienta escuchado y comprendido durante todo el proceso de su reclamación. Identificar patrones en las quejas recibidas para proponer acciones preventivas y correctivas a la coordinación, evitando la recurrencia de fallas en el servicio. Generar informes de seguimiento de PQRS pendientes por respuesta con frecuencia semanal. (tramitadores y líderes). Requisitos y condiciones Formación académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en carreras administrativas y/o Mercadeo. Experiencia: Mínima de seis (6) meses en manejo de clientes. Rango salarial: 1,750,900 + Aux de transporte + Beneficio extralegal. Horario: lunes a viernes 7:30am 5:00pm Beneficios Extralegales: Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones a la carta como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. Asociatividad: En el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a. Importante: El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información. Regístrate en nuestra vacante ¡Tú también puedes hacerlo posible! ¡Únete a nuestra gran Familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Coomeva

Grupo empresarial colombiano dedicado a la prestacion de servicios profesionales en diferentes areas (Salud, Financiero, administrativos, recreacion, proteccion, entre otros) con presencia en gran parte del territorio colombiano.

Salarios