Descripción de la oferta

OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL Estimado(a) aspirante, Nos complace invitarte a participar en nuestro programa de Formación Dual, ARMENIA. Esta oportunidad te permitirá desarrollar habilidades en atención al cliente y ventas, brindando soporte a usuarios de servicios móviles y fijos, mientras fortaleces tus competencias comerciales y de servicio. Funciones Principales Brindar atención y asesoría a clientes de los servicios móviles y fijos de Telefónica Chile. Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios durante la atención. Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos por la operación. Duración y Estructura del Contrato El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente: Formación académica: Técnico en Servicio al Cliente y Call Center. Formación práctica y productiva en la compañía. Modalidad de Formación Dual. Formación Académica Aproximadamente 3 días por semana. Horario: 7:00 a.m. a 9:00 a.m. Modalidad: Virtual. Práctica en la Compañía Disponibilidad de lunes a domingo entre las 10:30 a.m. y las 7:00 p.m. Modalidad: 100% presencial. Jornada de 42 horas semanales. Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades operativas de la campaña. Día de Descanso Un (1) día compensatorio a la semana, programado de acuerdo con la operación. Condiciones Económicas Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales. Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido). Valor de la formación académica: 10 mensualidades de $208.000, asumidas por el aprendiz. Información Importante Es indispensable mantenerse al día con los compromisos académicos y financieros para garantizar la continuidad del proceso formativo y contractual. ¡Te invitamos a formar parte de esta experiencia de aprendizaje, crecimiento profesional y desarrollo de competencias comerciales! ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: academico, educativo

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios