back office - con experiencia

Descripción de la oferta

función será garantizar la correcta gestión, validación y seguimiento de los procesos operativos relacionados con la instalación, activación y mantenimiento de los servicios de fibra óptica, asegurando la eficiencia y calidad en la atención al cliente interno y externo.
seguimiento a ordenes de servicio, instalaciones, migraciones, reparaciones y bajas, validacion tecnica y adminisrativa, coordinacion en el campo en la atencion al cliente y tecnica para garantizar la correcta ejecucion, actualizacion y mantener las bases de datos y sistemas internos, monitoreo el cumplimiento de los plazos y niveles de servicio, elaboracion de reportes operativos y de desempeños de los procesos asignados, detectar y escalar incidencias o inconsistencia en la red o en la gestion operativa, agendamiento de personal.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Atención al cliente, Capacidad de decisión, Gestión, Gestión de equipos, Gestión del Tiempo, Habilidad comercial, networking, Iniciativa, Liderazgo, Organización, Proceso de mejora, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología, Trabajo en equipo, Microsoft Excel, Gestión de personal, Logística, Redes, Internet, Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: oficina

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de FIBRA VALLE TELECOMUNICACIONES

Empresa dedicada a la instalación y mantenimiento redes de telecomunicaciones en teconologias hibridas y seguridad Electronica .