Bilingual Customer Service Representative
SOLVO S.A.S - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Customer Service Representative Inglés Avanzado Barranquilla, Colombia Lugar de trabajo: Celer Cra 53 76-115 Horario: Disponibilidad completa | 42 horas semanales Sobre la vacante Estamos en búsqueda de Customer Service Representatives con excelentes habilidades de comunicación en inglés y pasión por brindar experiencias de servicio excepcionales. Buscamos personas orientadas al cliente, con capacidad para resolver problemas, asumir la responsabilidad de cada caso y generar interacciones positivas con los usuarios. Si disfrutas ayudar a otros, encontrar soluciones y hacer la diferencia en la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Responsabilidades principales Atender y resolver solicitudes de clientes de manera profesional, eficiente y empática. Identificar la causa raíz de las inquietudes mediante preguntas efectivas y ofrecer la mejor solución. Gestionar casos utilizando herramientas CRM, documentando correctamente cada interacción. Recibir y responder solicitudes por diferentes canales como llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto. Actualizar información en sistemas internos y herramientas de operación. Mantener un alto nivel de conocimiento sobre productos y servicios para ofrecer soporte de calidad. Garantizar una experiencia positiva y soluciones oportunas para cada cliente. Mantener excelente actitud, asistencia y trabajo colaborativo dentro del equipo. Requisitos Habilidades técnicas Excelente comunicación oral y escrita en inglés. Buena pronunciación, dicción clara y manejo profesional del idioma. Sólidas habilidades gramaticales y capacidad para explicar procesos de manera sencilla. Manejo de herramientas tecnológicas y capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones al mismo tiempo. Experiencia utilizando sistemas CRM será valorada. Habilidades personales Orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales. Capacidad de análisis, pensamiento crítico y resolución de problemas. Habilidad para realizar multitarea mientras se atienden clientes, se documentan casos y se gestionan sistemas. Trabajo en equipo y comunicación efectiva con clientes, líderes y compañeros. Actitud positiva y compromiso con brindar experiencias memorables.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al clientePalabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
487 Evaluaciones
-
4,45
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,90
Oportunidades de carrera
-
4,16
Director general
Actual empleado Atlántico Agosto, 2026
Dialogarlo en hora de dialogar charlar en horario de charla buenos animos
Lo mejor Nada
A mejorar Todo
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Retirement specialist
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2026
Excellent
Recomienda trabajar aquí
Practicante sst
Actual empleado Magdalena Mayo, 2026
La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mercadeo
Media salarial
/mes
12 salarios
Team leader
Media salarial
/mes
8 salarios
Vendedores/as bilingües
Media salarial
/mes
5 salarios
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