Call Center Servicios Financieros/ Agente Call PQRS / Sur de Cali / Contratación inmediata - Zona America

Descripción de la oferta

¡Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente, Cuentas Corporativas!

Ubicación: Cali Zona Franca Zonamerica
Modalidad: Presencial (con posibilidad futura de trabajo híbrido, según aprobación del cliente)
Sector: Atención empresarial / Cuentas corporativas
Perfil del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un perfil comprometido y orientado al servicio, con experiencia en atención a clientes empresariales y manejo de cuentas corporativas.
Responsabilidades principales
Recibir, registrar y clasificar todas las PQRS que llegan a la organización.
Realizar seguimiento a cada caso, garantizando una resolución oportuna y satisfactoria.
Gestionar y mantener cuentas corporativas activas (estrategias de fidelización, convenios y recaudo).
Solucionar discrepancias o inconvenientes en transacciones o actividades relacionadas con los clientes.
Atender llamadas, correos electrónicos y reuniones con clientes empresariales según requerimientos.
Requisitos del perfil
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante desde sexto semestre de carreras administrativas, comerciales, ingenierías o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente corporativo, manejo de PQRS, cuentas empresariales, convenios y estrategias de mantenimiento y recaudo.
Competencias: Comunicación efectiva, atención al detalle, gestión de conflictos, seguimiento y servicio al cliente de alto nivel.
Condiciones laborales
Horario rotativo: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
Puede variar según las necesidades de atención del cliente (entre 7:30 a.m. y 6:00 p.m.)
Salario: $1.646.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte $200.000
Modalidad: Presencial
¿Te interesa?
Postúlate con tu hoja de vida actualizada. Esta es tu oportunidad de hacer parte de una organización en crecimiento, enfocada en el servicio corporativo de alto impacto.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, area

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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