Capitan de servicio
Importante empresa del sector - Chía, Cundinamarca
Descripción de la oferta
¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad en nuestra empresa.
Estamos en la búsqueda de un Capitán de Servicio para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal debe tener experiencia comprobable en la gestión de equipos y procesos de servicio al cliente, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Se espera que el Capitán de Servicio desarrolle y mantenga relaciones sólidas con los clientes, además de garantizar la eficiencia y eficacia de nuestras operaciones de servicio.
Responsabilidades:
- Liderar y coordinar al equipo de servicio para garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la satisfacción y la lealtad.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de servicio.
- Implementar y monitorear las métricas de servicio para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin problemas para el cliente.
Requisitos:
- Al menos 3 años de experiencia como capitan de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
Ofrecemos:
- Crecimiento laboral y aprendizaje
- Turnos de 8 HRS laborales continuas (No se manejan turnos partidos)
- ¡Pagos Quincenales y puntuales!
- 20% de descuento en nuestros productos
- Contrato directo con la compañía
Salario: 1.650.000 mas propinas, bono consumible en restaurante de 500.000, recargos correspondientes.Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, ¡te invitamos a postularte! Juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudar a nuestra empresa a seguir creciendo.
¡Esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Edad: entre 19 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
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