Capitan de servicio
GLOBAL OPERADORA HOTELERA S A S - Cartagena de Indias, Bolívar
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Descripción de la oferta
Brindar un efectivo servicio al cliente, basándose en los procedimientos de calidad y protocolo del hotel.
ESTUDIOS FORMALES: Técnico o Tecnólogo en hotelería, mesa y bar o carreras a fines
OTROS ESTUDIOS: BPM,
PROGRAMAS DE COMPUTO: Micros
IDIOMAS: Inglés 100%
SERVICIO
Verificar el tipo de servicio que se va a brindar de acuerdo al convenio establecido (Coffe Break, Almuerzo, Cena, Cóctel)
Coordinar con el personal de cocina el tipo de servicio que se va a brindar (buffet, servido a la mesa, plateado)
Realizar el servicio según lo estipulado en el convenio.
Revisar que el personal de servicio cumpla con los estándares de servicio.
Diligenciar formas de pago (Tarjeta de crédito, cuenta por cobrar, efectivo)
Reagrupar enseres de servicio para disponibilidad de áreas.
REQUISICIÓN DE PERSONAL
Revisar los eventos y la ocupación en el Hotel.
Analizar el personal que se necesita para prestar el servicio.
Verificar con el capitán de banquetes las necesidades de personal
Diligenciar el formato para la solicitud de personal en caso de que sea necesario
Destinar la solicitud al Departamento recursos humanos con copia a portería principal.
MONTAJES
Verificar los convenios para tener presente el tipo de montaje que se requiere.
Diligenciar la lista de chequeo para determinar los elementos necesarios para el montaje.
Realizar el montaje y disponer todos los elementos en los espacios determinados.
Inspeccionar que el montaje esté de acuerdo a lo estipulado.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Hace 6 horas (actualizada)
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Acerca de GLOBAL OPERADORA HOTELERA S A S
Movich es una cadena hotelera en crecimiento que cuenta actualmente con 7 propiedades en el país y con un plan de expansión en Colombia y otras ciudades de América. Nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de experiencias reconfortantes. Nuestro equipo se compone de personas comprometidas, proactivas, líderes que día a día se preocupan por servir, innovar, crear y dar siempre lo mejor de sí mismos. Somos un gran equipo que trabaja unido para cumplir con ...
Movich es una cadena hotelera en crecimiento que cuenta actualmente con 7 propiedades en el país y con un plan de expansión en Colombia y otras ciudades de América. Nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de experiencias reconfortantes. Nuestro equipo se compone de personas comprometidas, proactivas, líderes que día a día se preocupan por servir, innovar, crear y dar siempre lo mejor de sí mismos. Somos un gran equipo que trabaja unido para cumplir con las metas de la compañía y sentirnos orgullosos de lo que hacemos. Nuestra propuesta de valor para los colaboradores del equipo Movich es felicidad y crecimiento. Nos preocupamos por tu ser integral y tu desarrollo a través de retos a tu cargo.
Beneficios de GLOBAL OPERADORA HOTELERA S A S
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
291 Evaluaciones
-
5
68%
-
4
25%
-
3
6%
-
2
1%
-
1
0%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,94
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Jefe de costos
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2024
Muy buen ambiente laboral, grandes beneficios
Barman / cajero
Actual empleado Risaralda Agosto, 2021
empresa de alto nivel
Lo mejor preparación de coctelería de alto nivel para altas exigencias de bares y hoteles
A mejorar horarios normalmente de noche
Recomienda trabajar aquí
Cajero axu mesa y bar
Actual empleado Valle del Cauca Septiembre, 2019
Me desempeñaba en el área de servicio al cliente, excelente abordaje de clientes, atención de servicios a la habitación (Room service), ingreso y facturación de pedidos en la plataforma micross. Cierres de caja en sobres de remisión de fondos
Lo mejor alimentacion, transporte,herramientas de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Steward
Media salarial
/mes
27 salarios
Cajero auxiliar
Media salarial
/mes
25 salarios
Esteticista
Media salarial
/mes
22 salarios
Mesero
Media salarial
/mes
20 salarios
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