Chat Campaign On Site - Cali

Descripción de la oferta

¡Únete a Foundever y Mejora la Experiencia del Cliente en el Mundo Digital!

Ubicación: Cali, Colombia

Estamos buscando:

Representantes de CHAT de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
Ubicación: Cali, Colombia.
Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
Mayor de 18 años.
Graduado de secundaria.
Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido o Visa y pasaporte vigente.
Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas.

Sobre el Rol:
Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de CHAT de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de chat, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.

Responsabilidades:

Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.
Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.¿Quiénes Somos?
En Foundever, somos líderes globales en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, apoyando a más de 750 de las marcas más importantes a nivel global. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras en CX y tecnología que respaldan las necesidades operativas de nuestros clientes y garantizan una experiencia fluida para los usuarios en los momentos que más importan.Lo que Ofrecemos:

Beneficios y Compensación:
Salario Competitivo:
Jornada Completa (46 horas semanales): $3080.000 COP mensuales.
Un día libre a la semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.
Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.
Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.
Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.

Cultura y Desarrollo Profesional:
Ambiente de Trabajo Inclusivo: Únete a un equipo diverso y colaborativo que valora la inclusión y el respeto.
Oportunidades de Crecimiento: Claras trayectorias de carrera y oportunidades para ascender dentro de la empresa.
Desarrollo Continuo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a crecer y avanzar en tu carrera.

Proceso de Selección Transparente:
Comunicación Clara: Te mantendremos informado en cada etapa del proceso de selección.
Retroalimentación Constructiva: Ofrecemos comentarios valiosos después de las entrevistas para ayudarte a mejorar y crecer.

Si estás listo para ser parte de una empresa líder que valora la innovación, el compromiso y el desarrollo, ¡nos encantaría conocerte! Únete a Foundever y ayuda a crear experiencias excepcionales para nuestros clientes en el mundo digital.

¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo dinámico y apasionado en Cali!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Hace 10 horas

Acerca de Foundever™ Colombia

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience to their users in the moments that matter most.

Salarios