cobrador motociclista

Descripción de la oferta

Cargo: Gestor de Cobranza
Nivel: Bachiller Técnico
Departamento: Cartera
Reporta a: Dirección de Cartera, Dirección Administrativa y Dirección de Auditoría
Experiencia requerida: Mínimo 1 año en cargos administrativos relacionados con gestión de cartera o funciones afines.
Conocimientos: Atención al cliente, cobranza, manejo de Word y Excel (nivel medio).
Disponibilidad: inmediata .
Objetivo del cargo:
Gestionar los procesos administrativos y operativos de la cartera asignada de acuerdo con la zona y agencia establecida por la empresa, garantizando calidad, productividad y cumplimiento de los indicadores definidos.
Funciones principales:
- Realizar seguimiento y gestión efectiva de los clientes con obligaciones vencidas o en mora.
- Garantizar la recuperación de cartera mediante visitas, llamadas, acuerdos y refinanciaciones.
- Reportar diariamente la gestión realizada y entregar la documentación soporte al jefe inmediato.
- Ejecutar y cumplir metas mensuales de recaudo y control de cartera vencida.
- Reportar de manera oportuna los casos que deban ser trasladados al área jurídica.
- Cumplir con los procedimientos establecidos de consignaciones, custodia de valores y manejo de documentos.
- Atender y tramitar los requerimientos de los clientes de acuerdo con las políticas de servicio y confidencialidad de la compañía.
- Cumplir con los lineamientos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Respetar la normativa legal y los protocolos internos sobre protección de datos personales e información confidencial.
Observaciones adicionales:
Tras la revisión del perfil y las funciones, se recomienda incluir de forma explícita las siguientes responsabilidades para reforzar el control del cargo:
1. Validar semanalmente las metas de recaudo y cartera asignada en coordinación con la Dirección de Cartera.
2. Reportar cualquier anomalía o inconsistencia detectada en la información de clientes o valores recaudados.
3. Participar activamente en los comités o reuniones de cartera para seguimiento de indicadores y retroalimentación

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: A1

Palabras clave: recaudador, collector, biker, motorista

13 de noviembre (actualizada)

Acerca de ALMACENES SURTICREDITOS

Empresa Vallecaucana con 49 años en el mercado, dedicada a la Comercialización de Electrodomésticos y Muebles a nivel Departamental con ventas a crédito y de contado.