Consultor BPI - Contact center.

Descripción de la oferta

¡Únete a la transformación del sector Contact Center con nosotros !
¿Eres un talento innovador, orientado a resultados y con ganas de impulsar el cambio en una multinacional en constante crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad para brillar y llevar tu carrera al siguiente nivel!
En Emergia, empresa multinacional española con presencia en 3 países, 14 centros y más de 7,000 colaboradores, estamos buscando un Consultor de BPI (Business Process Improvement) innovador que lidere la optimización de nuestros procesos internos y de cliente.
¿Qué harás?
Recomendarás y evaluarás mejoras para aumentar la eficiencia de nuestros procesos.
Aportarás tu conocimiento sólido del sector y experiencia para alcanzar los objetivos de negocio a corto y medio plazo.
Serás el motor que impulsa la transformación digital a través de soluciones creativas y tecnológicas.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia demostrable en BPM: análisis, diseño, modelado, automatización y mejora de procesos.
Capacidad para desarrollar proyectos y crear prototipos ágiles y efectivos.
Habilidad para comprender requisitos complejos y proponer soluciones innovadoras.
Dominio de metodologías tradicionales y ágiles en proyectos BPM, RPA y bots.
Formación en Ingeniería de Sistemas o Industrial, con experiencia en consultoría o gestión de proyectos de innovación y transformación digital.
Visión técnica para analizar procesos actuales y diseñar soluciones disruptivas.
Te ofrecemos:
Salario competitivo: $4.805.400 COP mensuales.
Contrato indefinido: estabilidad y seguridad laboral.
Crecimiento profesional: capacitaciones constantes y desarrollo en innovación y transformación digital.
Ambiente innovador: trabaja con tecnología de vanguardia en un equipo que impulsa el cambio real.
Ubicación: Medellín o Manizales, tú decides dónde innovar.
¿Quieres ser parte de esta revolución en los procesos de negocio?
¡Postúlate ahora y transforma junto a Emergia el futuro del sector contact center!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: consultant, consultor

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de EMERGIA

En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.


¡Únete y se parte de nuestro equipo!

Salarios