Consultor Senior Genesys Cloud – Contact Center - cali medellin urgente

Descripción de la oferta

importante grupo del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Líder de Implementación de Soluciones Genesys Cloud para Contact Center, quien será responsable de liderar proyectos de implementación, asegurando el diseño, despliegue y operación de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio y los estándares de calidad.

Modalidad: Híbrida
Tipo de contrato: Término fijo
Jornada: Tiempo completo
Ubicación: Medellín, Cali o Bogotá
Disponibilidad: Para viajar cuando se requiera

Responsabilidades principales

Liderar la implementación de soluciones Genesys Cloud para Contact Center.

Coordinar proyectos tecnológicos de principio a fin, garantizando tiempos, alcance y calidad.

Acompañar el diseño de arquitectura de soluciones y procesos de transformación digital.

Articular equipos técnicos y áreas de negocio durante la ejecución de los proyectos.

Garantizar la correcta operación y adopción de las soluciones implementadas.

Requisitos

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Deseable especialización o maestría en Gestión de Proyectos, Arquitectura de Soluciones, Transformación Digital o áreas relacionadas.

Certificación en Genesys Cloud (Genesys Certified Professional) o experiencia comprobada en la herramienta.

Experiencia mínima en áreas afines a implementación de soluciones tecnológicas o Contact Center.

Disponibilidad para viajar.

Competencias requeridas

Liderazgo y orientación a resultados.

Pensamiento analítico y estratégico.

Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

Capacidad de gestión y toma de decisiones.

Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de un grupo empresarial líder en el sector salud, te invitamos a postularte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: consultant, consultor, senior, sr

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Proservis

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente...

Proservis es una Empresa de Servicios cuya misión es Satisfacer las necesidades de personal de nuestros clientes a costos competitivos con oportunidad y calidad, brindando salud y bienestar a nuestros colaboradores, maximizando las utilidades en beneficio de la comunidad, los empleados y los accionistas. Contamos con un excelente talento humano e infraestructura, permaneciendo a la vanguardia de los avances administrativos, sociales y desarrollos tecnológicos.
Proservis actualmente cuenta con el servicio de suministro de Empleados en Misión a través de PROSERVIS TEMPORALES S.A.S. Igualmente ofrece el servicio de la empresa PROSERVIS GENERALES S.A.S., empresa especializada en la prestación de servicios de Outsourcing con contratos a Termino Fijo e Indefinido para el trabajador enmarcados dentro los términos de Ley.

Salarios