Coordinador de Mesa de Servicio y Monitoreo - Soporte Técnico
EMERGIA - Manizales, Caldas
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
¡Somos líderes en el sector BPO en Colombia, solo con los mejores seguiremos siendo los mejores!
Si quieres hacer parte de equipos de alto rendimiento, que dan lo mejor de sí y elevan la calidad del área IT dentro de la compañía, esta es tu oportunidad.
Actualmente nuestra área de soporte técnico se cuenta en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Servicio y Monitoreo, serás un puente entre el equipo de trabajo y la gerencia velando por un correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa y por el debido funcionamiento y aseguramiento de los procesos del área y atención ante incidencias.
Requisitos:
* Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones.
Profesional con Certificación ITIL (Debe ser demostrable)
Manejo de Excel avanzado
Experiencia en coordinación de mesa de ayuda, soporte técnico o helpdesk superior a un año
Experiencia en coordinación de NOC
Conocimiento de generación de KPIs de sistemas de colas
Beneficios:
· Contrato a término indefinido
· Salario de 3,900,000 + variable anual por cumplimiento de objetivos.
· Crecimiento profesional
Horarios rotativos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, monitorista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 5 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,41
5.864 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
30%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,10
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor SAC
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor El pago excelente y sus tiempos.
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Excelente empresa con grandes capacidades de aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Coordinador Ciberseguridad
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Una empresa dedicada a mantener los sistemas de información en constante crecimiento Ubicada en PIMSA MALAMBO
Lo mejor Calidad humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.191.753 /mes
15 salarios
$ 908.526
$ 1.450.000
CallCenter
Media salarial
$ 1.403.816 /mes
12 salarios
$ 877.802
$ 2.000.000
Analista de desarrollo
Media salarial
$ 2.775.400 /mes
10 salarios
$ 1.500.000
$ 3.700.000
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.215.200 /mes
5 salarios
$ 926.000
$ 1.450.000
Ofertas similares
Coordinador(a) de tecnología en educación
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CALDAS - Caldas, Manizales
La agencia de gestión y colocación de empleo de Confa requiere:Coordinador(a) de tecnología en educación, Profesional...
Hace 4 días
Analista de datos y soporte técnico
Adecco Colombia S.A. - Caldas, Manizales
Para la empresa es muy importante que el candidato a ocupar la vacante tenga experiencia en soporte a aplicativos,...
Hace 3 días
Analista de soporte N3
Agencia de empleo de Colsubsidio - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero...
Ayer
Coordinador mesa de ayuda
Prebel S.A. - Antioquia, Medellín
Importante empresa del sector cosméticos y belleza se encuentra en búsqueda de personal para ocupar el cargo de...
Hace 7 días
Coordinador de Planeación de la Demanda
SUPER DE ALIMENTOS S.A.S. - Caldas, Manizales
Reconocida empresa de consumo masivo de la ciudad de Manizales, se encuentra en busqueda de su proximo Coordinador de...
Hace 2 días
Coordinador relacionamiento empresarial
Caja de compensación de caldas 2 - Caldas, Manizales
En Confa trabajamos cada día por un mundo mejor, por eso elegimos personas como tú, talentosas, competentes y listas...
Hace 4 días
Coordinador de Cabina Tmk
global solutions center sas - Risaralda, Pereira
Cargo: Coordinador de cabina Tmk Descripción: VOCCARE, requiere para su equipo de trabajo Agente de Call Center en la...
Hace 5 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Coordinador de Mesa de Servicio y Monitoreo
Manizales, Caldas
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Caldas Empleos en Manizales Empleos de Informática / Telecomunicaciones Empleos de Técnico de soporte Empleos de Técnico de servicio Empleos de Ingeniero de soporte Salarios de Técnico de soporte Salarios de Técnico de servicio Salarios de Ingeniero de soporte