Coordinador de Movilidad - Sector Asegurador

Descripción de la oferta

Importante Organización del sector Asegurador se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Movilidad para la ciudad de Cali.
Su misión es: Liderar y coordinar las operaciones relacionadas con los ramos de Automóviles, SOAT y Responsabilidad Civil, asegurando una gestión eficiente en el soporte técnico-comercial, el cumplimiento de los tiempos de respuesta, la entrega oportuna de documentación y el seguimiento continuo a las aseguradoras. Además, impulsar el crecimiento del área mediante la optimización de procesos y la mejora en la calidad del servicio, con el objetivo de consolidar la posición de la Organización en el mercado.
Su formación académica debe ser Profesional en Administración, Derecho o afines y contar con mínimo experiencia de 3 a 5 años en sector asegurador, preferiblemente experiencia en el cargo.
Sus funciones son:
Supervisar y coordinar las actividades relacionadas con los seguros de Automóviles, SOAT y Responsabilidad Civil, asegurando la correcta implementación de las estrategias comerciales.
Brindar soporte técnico a los clientes y al equipo comercial en temas relacionados con los productos y servicios de los ramos asignados.
Garantizar la correcta gestión del BackOffice, asegurando el envío oportuno de documentos, la actualización de registros y el cumplimiento de las políticas internas y externas.
Establecer y mantener una comunicación fluida con las compañías aseguradoras, haciendo seguimiento a casos pendientes y garantizando la resolución de los mismos dentro de los tiempos establecidos.
Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta en cada proceso, implementando mejoras en los flujos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
Impulso del Área
Proponer e implementar iniciativas para el crecimiento y fortalecimiento del área, incluyendo la capacitación del equipo, la mejora de procesos y la innovación en la oferta de servicios.
Realizar análisis de indicadores clave del área, como tiempos de respuesta, nivel de satisfacción de los clientes y cumplimiento de metas, presentando reportes a la gerencia con propuestas de mejora.
Gestionar consultas y reclamaciones de clientes, asegurando la pronta resolución de problemas y un servicio al cliente excepcional.
Liderar la capacitación del personal asignado al área para garantizar un alto nivel de conocimiento técnico y habilidades comerciales.
Ingresas con contrato laboral a término indefinido. Tu salario es de $4.000.000 + beneficios de la Organización.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Eficacia

En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.

Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuel...

En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.

Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuela de padres, entre otros.
- Educación: Promovemos el desarrollo y el aprendizaje por medio de convenios educativos, de idiomas y convenio SENA
- Recreación: Sabemos la importancia de generar espacios para compartir en familia, por lo tanto contamos con convenios en parques y agencias de turismo.
Y muchos beneficios más, Trabaja con nosotros y conócelos.

Salarios