Coordinador de Operaciones Experiencia en Outsourcing BPO
Adecco Colombia S.A. - Manizales, Caldas
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Descripción de la oferta
Oferta de Trabajo: Consultor de Operaciones Experiencia en Outsourcing BPO
Empresa: Adecco Colombia S.A.
Salario: $ 1.700.000.
Movilización: 300.000
Variable salarial por cumplimiento de metas: $ 200.000
Horarios de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y disponibilidad para laboral sábado medio día-(Esporádicamente se tendrá que laborar en la noche para supervisar la operación en los tres turnos).
Lugar de labores: Manizales.
Modalidad: 100% Presencial.
Contrato: Inicialmente obra labor por 6 meses, se garantiza estabilidad laboral y crecimiento profesional dependiendo resultados en la operación.
Descripción del Puesto:
En Adecco Colombia S.A. estamos buscando un Consultor de Operaciones Multicuenta con experiencia en Outsourcing BPO. Este rol es clave para garantizar el éxito de nuestras operaciones y el cumplimiento de nuestros indicadores de servicio.
Como Consultor de Operaciones Multicuenta, serás responsable de liderar equipos, garantizar el cumplimiento de los ANS de servicio, y mantener una estrecha relación con nuestros clientes para atender sus solicitudes y entregar informes de la gestión del servicio. Además, serás responsable de reportar novedades de nómina, facturación, y elaborar informes/indicadores utilizando herramientas como Excel y Power Point.
Otros de tus responsabilidades incluyen el control de las cuentas asignadas, el manejo multicuenta, y la tramitación de nuevos servicios, desde la elaboración de requisiciones, hasta el seguimiento a la contratación. También serás responsable de la elaboración y/o actualización de perfiles y seguimientos a colaboradores.
Se requiere una experiencia indispensable comprobable en empresas de outsourcing BPO. Se valorará la experiencia previa en puestos similares, donde hayas demostrado tu capacidad para liderar equipos, garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio, y mantener relaciones efectivas con clientes.
Requisitos:
* Experiencia indispensable comprobable en empresas de outsourcing BPO
* Seguimiento a equipos de trabajo para garantizar cumplimiento de ANS de servicio
* Relacionamiento con clientes para atender solicitudes y entregar informes de la gestión del servicio
* Reporte de novedades de nómina, facturación, elaboración de informes/indicadores (Excel, Power Point)
* Control presupuestal
* Experiencia en manejo Multicuenta
* Atender todas las solicitudes del cliente, reuniones de seguimiento con el cliente (elaborar los informes necesarios)
* Responsable de la facturación mensual
* Tramitar nuevos servicios - elaborar requisiciones, entrevistas, seguimiento a la contratación
* Elaboración y/o actualización de Perfiles
* Seguimientos colaboradores
Si cumples con los requisitos requeridos, postúlate y has parte de nuestra familia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
Hace 7 horas (actualizada)
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Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,5
11.664 Evaluaciones
-
5
66%
-
4
27%
-
3
6%
-
2
0%
-
1
1%
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,18
Salario y prestaciones
-
3,77
Oportunidades de carrera
-
4,05
Director general
PGR profesional en gestion del riesgo
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
Es muy cumplida e integral
Recomienda trabajar aquí
Coordinador sst
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
Bueno
Lo mejor Cumplida
A mejorar Salario
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar en dietas hospitalaria
Actual empleado Valle del Cauca Septiembre, 2024
La empresa es muy buena.
Lo mejor Que tuviera los horarios medio tiempo
A mejorar Añadir nuevos tipos de horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.137.210 /mes
2.149 salarios
$ 295.000
$ 2.750.000
Call center
Media salarial
$ 1.774.236 /mes
2.027 salarios
$ 330.000
$ 3.600.000
Auxiliar de bodega
Media salarial
$ 891.225 /mes
1.736 salarios
$ 438.415
$ 1.042.991
Agente
Media salarial
$ 2.089.091 /mes
1.441 salarios
$ 781.242
$ 3.500.000
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