Coordinador de Procesos y Experiencia del Cliente / Barranquilla

Descripción de la oferta

¡Buscamos Coordinador de Procesos y Experiencia del Cliente! Barranquilla ¿Te apasiona optimizar procesos, liderar mejoras y generar experiencias memorables para clientes internos y externos? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Líder con mentalidad analítica y orientada a la mejora continua. ¿Cuál será tu reto? Identificar, analizar, diseñar y optimizar los procesos de la organización, buscando eficiencia, reducción de costos, mejora de la calidad y estandarización, para impulsar la excelencia operativa y la experiencia del cliente. ¿Qué harás? Mapear y documentar los procesos actuales de la organización. Identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos y servicios. Diseñar e implementar nuevos procesos o la optimización de los existentes. Liderar proyectos de mejora continua de forma transversal. Diseñar e implementar indicadores (KPIs). Promover una cultura de calidad y orientación al cliente. Acompañar a las áreas en la adopción de nuevos procesos. Valoramos: pensamiento analítico, liderazgo transversal, enfoque en resultados y pasión por la mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión del cambio, Microsoft excel
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de VEHICOSTA S.A.S

Concesionario Chevrolet autorizado por GM Colmotores en Cartagena.

44 años en el mercado, son muestra del talante y compromiso con clientes, proveedores, la ciudad y el país. Busca ofrecerle a los clientes, el mejor servicio y atención, a través de un equipo humano altamente calificado y dispuesto a brindarle la mejor asesoría personalizada de acuerdo a sus necesidades y en el momento oportuno, en las diferentes líneas de Negocio:

•Vehículos Nuevos
•Vehículos Usados

Concesionario Chevrolet autorizado por GM Colmotores en Cartagena.

44 años en el mercado, son muestra del talante y compromiso con clientes, proveedores, la ciudad y el país. Busca ofrecerle a los clientes, el mejor servicio y atención, a través de un equipo humano altamente calificado y dispuesto a brindarle la mejor asesoría personalizada de acuerdo a sus necesidades y en el momento oportuno, en las diferentes líneas de Negocio:

•Vehículos Nuevos
•Vehículos Usados
•Asesoría en planes de financiación, pólizas de seguros y servicios adicionales
•Taller de mecánica rápida
•Taller de mecánica especializada
•Taller de latonería y pintura
•Taller de servicio Diesel
•Almacén de Repuestos y accesorios originales Chevrolet
Empresa del sector Otros, localizada en Bolívar

Salarios