Coordinador de servicio al cliente
SUMICORP LTDA - Cota, Cundinamarca
Descripción de la oferta
SUMICORP LTDA está buscando un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional y estamos buscando un profesional apasionado y orientado a los detalles para ayudarnos a mantener nuestros estándares altos.
Responsabilidades:
- Coordinar y gestionar las interacciones con los clientes para garantizar un servicio de alta calidad.
- Establecer y mantener relaciones con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción.
- Analizar las necesidades de los clientes y proponer soluciones efectivas.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente.
- Monitorear y reportar las métricas de servicio al cliente.
Requisitos:
-Formación académica. Tecnólogo o profesional de carreras administrativas o ingenieria industrial
-2 años de experiencia como Coordinador de servicio al cliente presencial con manejo de personal
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones.
- Habilidades analíticas sólidas.
- Conocimientos operativos y digitales actualizados.
Responsabilidades: Gestionar y coordinar las actividades definidas para el subproceso de atención a quejas y
reclamos, generando las respuestas oportunas, con calidad y acorde con ANS pactados con
los Clientes con el fin de garantizar altos estándares de satisfacción al cliente
Si está buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico y está dispuesto a comprometerse con la excelencia en el servicio al cliente, lo invitamos a postularse para este puesto.
Gracias por considerar esta oferta de empleo.
Esperamos recibir su postulación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 27 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 15 horas
Acerca de SUMICORP LTDA
Empresa colombiana con mas de 15 años en el mercado nacional, dedicada a la comercialización de productos de aseo, papelería, cafetería y tecnología.
Beneficios de SUMICORP LTDA
Seguros, salud y bienestar
Medicina prepagada
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,1
80 Evaluaciones
-
3,57
Ambiente de trabajo
-
3,82
Salario y prestaciones
-
3,31
Oportunidades de carrera
-
3,85
Director general
Ejecutivo comercial
Actual empleado Atlántico Septiembre, 2024
Empresa certificada con opcion de crecimiento profesional.
Lo mejor Oportunidades de crecimiento profesional
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar logístico
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2020
Muy buena empresa
Lo mejor Que son muy puntuales con los pagos
A mejorar Ruta para el personal de trabajo o pago de auxilio de transporte para el personal motorizado
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativa
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Junio, 2023
Excelente
Lo mejor Humanidad
A mejorar Tener encuenta las malas desiciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar logístico
Media salarial
$ 899.343 /mes
23 salarios
Asistente contable
Media salarial
$ 1.500.000 /mes
18 salarios
Conductor/a
Media salarial
$ 1.010.000 /mes
12 salarios
Asistente comercial
Media salarial
$ 1.110.298 /mes
12 salarios
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