Coordinador hotelero

Descripción de la oferta

COORDINADOR(A) DE RECEPCIÓN Y OPERACIÓN HOTELERA

La Vega, Cundinamarca

Descripción del cargo:

Buscamos una persona integral, responsable y orientada al servicio para desempeñarse como Coordinador(a) de Recepción y Operación Hotelera, quien será el centro de la operación diaria del hotel.

Esta persona será el principal punto de contacto con los huéspedes y el enlace directo entre la administración, cocina y logística, asegurando que cada estadía sea organizada, fluida y memorable.

El cargo requiere alto nivel de compromiso, atención al detalle y capacidad de reporte, ya que la administración y reservas se gestionan de manera remota.

Responsabilidades principales

- Atender la recepción de huéspedes, realizando check-in y check-out de manera organizada y cordial.

- Entregar y recibir habitaciones, validando inventario, estado general y elementos entregados, con formatos firmados tanto a la llegada como a la salida del huésped.

- Garantizar que cada habitación y área común esté en condiciones óptimas antes, durante y después de cada estadía.

- Realizar una revisión semanal habitación por habitación y de áreas comunes, dejando evidencia de:

- Daños
- Elementos en mal estado
- Necesidades de mantenimiento o reposición
- Reportar oportunamente estas novedades a la administración.

Estar pendiente de los requerimientos y pedidos de los huéspedes, coordinando con cocina y logística para asegurar una excelente experiencia.

Servir como enlace operativo entre:
- Administración (reservas y dirección remota)
- Cocina
- Área logística y mantenimiento

Velar por el cumplimiento de estándares de servicio, orden, limpieza y atención al cliente.

Apoyar la correcta comunicación interna y el seguimiento de tareas operativas diarias.

Perfil requerido

Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, administración operativa o cargos similares.

- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- Alta organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones operativas básicas.

- Habilidad para realizar reportes claros y mantener comunicación constante con la administración.

- Persona proactiva, confiable y orientada a soluciones.
- Conocimiento básico en manejo de inventarios y control de habitaciones.
- Curso de manipulación de alimentos (deseable, no excluyente).
- Disponibilidad para vivir en el hotel o permanecer en la zona (según operación).

- Medio de transporte (preferible).

Ofrecemos:
- Estabilidad laboral en un proyecto hotelero en crecimiento.
- Rol clave dentro de la operación, con alto nivel de confianza y autonomía.
- Alojamiento en el hotel (si la operación lo requiere).
- Ambiente de trabajo tranquilo, colaborativo y organizado.
- Posibilidad de crecimiento y mayor responsabilidad a mediano plazo.
- Incentivos por buen manejo operativo y satisfacción del huésped.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Administración, Gestión de personal, Planificación, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Atención al cliente
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, hotelier, hostelero

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de NATURAL PARADISE HOME BOUTIQUE S.A.S