Coordinador Mesa de Servicios
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Ingeniero de sistemas, Ingeniero industrial o administrador de empresas con mas de 5 años de experiencia en la coordinación, supervisión y operación diaria de la mesa de ayuda TI.
Garantizar la gestión eficiente de incidentes solicitudes problemas y cambios, Supervisar y liderar los equipos de soporte de primer (N1) y segundo nivel (N2), Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño del área y proponer acciones correctivas, asegurar que se realizan las actividades para identificar, documentar y satisfacer los requisitos del servicio, Cumplimiento de objetivos en los indicadores establecidos, mediante seguimiento continuo para el cumplimiento de procesos, oportunidad y satisfacción de clientes. Asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos en SLAs y OLAs y monitorear el cumplimiento de las métricas establecidas, garantizar la atención de incidencias de servicios en la nube e infraestructura interna. Conocimiento Sistema Gestión de Servicios ISO 20000
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Indicadores, Mesa de ayuda, Reporte, Soporte, Supervisión
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Adherencia o cumplimiento de normas Capacidad de coordinación Gestión de equipos Indicadores Mesa de ayuda Reporte Soporte Supervisión Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.
Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 10 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Ofertas similares
-
Coordinacion de TIC
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 6 días
-
-
Director/a de Tics
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Analista de tecnología informática
FUNDACION ARQUIDIOCESANA BANCO DE ALIMENTOS - Cali, Valle del Cauca
-
$ 3.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
16 de mayo
-
-
Analista Senior Tic`s
HESEGO INGENIERIA SAS - Jamundí, Valle del Cauca
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Analista de Hardware y Continuidad
COMPUNET - Cali, Valle del Cauca
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Ingeniero de Infraestructura
PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA - Cali, Valle del Cauca
-
$ 5.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
-
Ingeniero/a de sistemas
Gi Group Colombia - Cali, Valle del Cauca
-
$ 3.224.000,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 6 días
-
-
Ingeniero de Soporte
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
-
$ 2.069.284,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda