Coordinador Técnico Posventa (Motos) - Grupo Auteco
AUTECO - Valledupar, Cesar
Descripción de la oferta
En Grupo Auteco estamos buscando un Coordinador de Servicio Técnico para nuestro equipo de Posventa, quien será responsable de implementar y fortalecer la estrategia de servicio en los CSA, asegurando el cumplimiento de los lineamientos establecidos para brindar una experiencia de servicio de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Ciudad base: Valledupar Funciones: Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los CSA, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por AUTECO. Realizar auditorías a los CSA para validar indicadores de servicio, gestión de garantías, alistamientos y promover el uso de herramientas especializadas. Validar y atender los PQR y realizar acompañamiento en los derechos de petición. Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio. Programar y desarrollar los eventos de servicio generando un flujo mayor de clientes a los CSA. Actualizar la información de los CSA y participar en la apertura y modificaciones a la red de CSA. Verificar información de las circulares de servicios por parte de los CSA. Asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo cada dos meses. Formación académica requerida: Técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. Experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente con motos) Tipo de vehículo y licencia de conducción requerida: A2, contar con moto (requerido). Contrato: Termino indefinido ¿Cumples con el perfil? Postúlate y haz parte de la transformación en movilidad sostenible.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Licencias de conducir: A2
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de AUTECO
Distribuidores autorizados de Auteco Mobility, la empresa líder en movilidad eléctrica, con su marca Stärker, en motos, bicicletas y patinetas eléctricas.
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