Customer Care Agent – Roadside Services - English B2 Barranquilla
Foundever® - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Customer Care Agent Roadside Services Ciudad: Barranquilla: Sede MaxHub Carrera 53 106 - 280, Centro Empresarial Buenavista - Piso 14, Riomar. Tipo de contrato: A término indefinido Modalidad: Presencial 42 horas laborales 2 días Off Experiencia en Call center mínimo 3 meses Sobre Nosotros Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial.Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan.En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional. Descripción del rol: Como Customer Care Agent Roadside Services, serás responsable de atender llamadas entrantes de clientes que requieren asistencia en carretera o soporte en servicios de membresía. Tus funciones incluyen: Brindar soporte inmediato en situaciones de emergencia vehicular (servicio de grúa, gasolina, llaves, etc.). Resolver inquietudes sobre membresías, gestión de cuentas y acceso a la aplicación. Garantizar una experiencia empática, profesional y eficiente en cada interacción. Este rol requiere habilidades comunicativas, orientación al servicio y capacidad para manejar situaciones bajo presión con empatía y eficiencia. Requisitos Principales Tener al menos 18 años. Diploma de Bachillerato. Alto nivel de inglés (B2+). Residencia en Bogotá. Disponibilidad para trabajar de manera presencial Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo. Habilidades Requeridas Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés). Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara. Habilidades en servicio al cliente. Capacidad para empatizar con el cliente. Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento. Conocimientos de informática. Capacidad para realizar múltiples tareas. Habilidad en la entrada de datos precisa. Beneficios que Ofrecemos Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentación Servicio de Citas Médicas: Acceso a citas médicas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades. Bono por Antigüedad: Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros. Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año. Otros Beneficios Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos. Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales. Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable. Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más. Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global. ¡Aplica Ahora! Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡no dudes en postularte! En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: atencion, care, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Foundever®
Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience to their users in the moments that matter most.
Beneficios de Foundever®
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
7.188 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,91
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Bienestar
Actual empleado Cundinamarca Septiembre, 2026
Una muy buena empresa , me parece todo excelente, gran ambiente laboral
Lo mejor Talento humano
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Aprendiz de Compras
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2026
Foundever es una empresa en la cual puedes explotar tus conocimientos, en ella puedes creer de manera continua sin límites.
Lo mejor Sus trabajadores
A mejorar Sus herramientas de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Intern audiovisual ñ
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2026
Empresa amigable y súper responsable con sus trabajadores y el bienestar de estos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
/mes
78 salarios
Agente call center
Media salarial
/mes
47 salarios
Representante
Media salarial
/mes
45 salarios
Sales representative
Media salarial
/mes
21 salarios
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