Customer Service FIFA Trilingue( Ingles, Aleman) Remoto
SOLVO S.A.S - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
¡Inicia tu año trabajando para una de las empresas más grandes: FIFA! ¿Te apasiona la atención al cliente y dominas el Aleman? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Rol: Asesor de Atención al Cliente Horario: Lunes a domingo con disponibilidad de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. 44 horas semanales + 1 hora de almuerzo 2 días libres por semana Idiomas requeridos: Aleman C1 e Inglés B2+ Descripción del puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente encargado de gestionar tickets mediante voz, correo electrónico y chat en español y francés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Responsabilidades: Gestionar tickets vía voz, correo y chat de manera eficiente. Brindar asistencia y resolver consultas sobre compras y productos. Garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Escalar casos según sea necesario, manteniendo comunicación constante por Microsoft Teams. Prepararse para gestionar llamadas en el futuro. Presentar y aprobar una evaluación escrita. Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos. Colaborar con el equipo para cumplir objetivos y mantener altos estándares de servicio. Requisitos: Aleman C1 (excluyente). Experiencia previa en CSR call center minima de 1 año Inglés B2+ Flexibilidad horaria y actitud proactiva. Manejo de herramientas de comunicación (Microsoft Teams).
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Alemán ,Inglés
Palabras clave: servicio, service, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 10 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
335 Evaluaciones
-
4,41
Ambiente de trabajo
-
3,98
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
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Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
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