Customer Service FIFA Trilingue( Ingles, Aleman) Remoto

Descripción de la oferta

¡Inicia tu año trabajando para una de las empresas más grandes: FIFA! ¿Te apasiona la atención al cliente y dominas el Aleman? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Rol: Asesor de Atención al Cliente Horario: Lunes a domingo con disponibilidad de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. 44 horas semanales + 1 hora de almuerzo 2 días libres por semana Idiomas requeridos: Aleman C1 e Inglés B2+ Descripción del puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente encargado de gestionar tickets mediante voz, correo electrónico y chat en español y francés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Responsabilidades: Gestionar tickets vía voz, correo y chat de manera eficiente. Brindar asistencia y resolver consultas sobre compras y productos. Garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Escalar casos según sea necesario, manteniendo comunicación constante por Microsoft Teams. Prepararse para gestionar llamadas en el futuro. Presentar y aprobar una evaluación escrita. Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos. Colaborar con el equipo para cumplir objetivos y mantener altos estándares de servicio. Requisitos: Aleman C1 (excluyente). Experiencia previa en CSR call center minima de 1 año Inglés B2+ Flexibilidad horaria y actitud proactiva. Manejo de herramientas de comunicación (Microsoft Teams).

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios