Customer Service Representative (Bilingual)

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Customer Service Representative Ubicación: Cali, Colombia Dirección: Versalles, Calle 22 norte 5bn-102 ¿Por qué unirte a nosotros? En Coastal Administration Services creemos en el poder de un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo disfruta de un ambiente colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Buscamos personas apasionadas por ayudar y resolver problemas, que quieran ser parte de una compañía en expansión y con impacto real en la experiencia de nuestros miembros y proveedores. Detalles del cargo: Horario: Lunes a viernes Disponibilidad: 6:00 a.m. 6:00 p.m. (44 horas semanales según la ley colombiana) Modalidad: 100% presencial Responsabilidades principales: Gestionar llamadas entrantes y salientes, así como correos y tickets de servicio. Resolver inquietudes relacionadas con acceso, envíos y procesos. Realizar llamadas de seguimiento y contacto con proveedores y miembros. Investigar y dar solución a consultas sobre facturación y reclamos. Documentar con precisión cada interacción en los sistemas internos. Apoyar proyectos de gestión de cuentas y relaciones con proveedores. Lo que buscamos en ti: - Experiencia: Mínimo 1 año y medio en atención al cliente BPO. - Conocimientos: Procesos básicos en salud o seguros (deseable, no obligatorio). - Habilidades técnicas: Manejo de sistemas informáticos y software de oficina. - Habilidades blandas: Comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios