Customer Service Representative Bilingüe (Inglés) / Cali - Sector de seguros

Descripción de la oferta

El Centro de Empleo y acompañamiento para la vida productiva Comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Customer Service Representative en la ciudad de Cali. Funciones Brindar atención oportuna y de calidad a los usuarios a través de canales telefónicos. Gestionar y resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes. Mantener una comunicación clara, empática y profesional en todo momento. Registrar la información de cada interacción en los sistemas establecidos. Cumplir con los indicadores de gestión (tiempos de respuesta, calidad y productividad). Promover una experiencia positiva del cliente alineada con los estándares de la compañía. Gestionar entre 60 y 100 llamadas diarias. Solicitar referidos durante la interacción con los usuarios. Requisitos Formación académica: Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Experiencia: mínimo 6 meses en atención al cliente. Nivel de inglés: Intermedio avanzado (B2 en adelante). Condiciones de la vacante Salario: $2.300.000 $2.500.000 Tipo de contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Importante Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo. Si sospechas de algún fraude, repórtalo de inmediato.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, insurance, aseguradora, seguros

Hace 20 horas (actualizada)