Customer Service Representative (CMA)

Descripción de la oferta

En Solvo Global estamos buscando un Customer Service Representative: Funciones y responsabilidades esenciales:
Gestión de citas y pacientes: Programar y confirmar citas para pacientes, asegurando que todos los pacientes, tengan acceso a atención el mismo día, y actualizando el estado del paciente según sea necesario.
Atención telefónica profesional: Responder a las llamadas entrantes de manera rápida y profesional, dirigiendo las consultas a los departamentos correspondientes y escalando casos urgentes, como resultados de pacientes o reabastecimiento de recetas, al personal adecuado.
Soporte y gestión del portal de pacientes: Asistir a los pacientes con el acceso y las consultas relacionadas con el portal de pacientes, gestionando la información de los mismos de manera precisa y eficiente.

Requisitos:
Mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente o centro de llamadas.
Conocimientos informáticos avanzados; la experiencia con Nextgen es una ventaja.
Es deseable tener familiaridad con los sistemas EMR/EHR.
Gran atención a los detalles, responsabilidad y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
Empatía y excelentes habilidades de comunicación.
Experiencia previa en pediatría o en el ámbito infantil es una ventaja.

¿Qué ofrecemos?
-Horarios de producción: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. 
-Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa innovadora.
-Formación constante y desarrollo profesional.
-Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. 
-Remuneración competitiva.
-Contrato indefinido.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 9 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios