Customer Service Representative
SOLVO S.A.S - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Customer Service Representative Ubicación: Colombia Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indefinido Horario Disponibilidad de lunes a domingo. Turnos rotativos entre las 7:00 a.m. y 11:00 p.m. Jornada de 8 horas diarias. 2 días de descanso rotativos por semana. Sobre la posición Buscamos Customer Service Representatives apasionados por brindar experiencias excepcionales a los clientes. Esta posición será responsable de atender consultas, resolver inquietudes y garantizar una atención de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación. La persona ideal es orientada al servicio, resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Responsabilidades Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto. Identificar la causa raíz de las solicitudes realizando preguntas adecuadas para ofrecer soluciones efectivas. Utilizar herramientas CRM para investigar casos y documentar interacciones. Actualizar información en sistemas internos y aplicaciones de la compañía. Mantener un sólido conocimiento de productos y servicios para brindar soporte de alta calidad. Resolver situaciones de clientes con sentido de urgencia y enfoque en soluciones. Garantizar una experiencia positiva y profesional en cada interacción. Trabajar de manera colaborativa con compañeros y líderes para cumplir objetivos de servicio. Mantener excelentes niveles de asistencia, puntualidad y desempeño. Requisitos Experiencia Experiencia previa en servicio al cliente, call center o roles relacionados (8 meses ) Habilidades Ingles B2+ - C1 Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal. Dicción clara, tono profesional y buen manejo de gramática. Capacidad para explicar procesos complejos de manera sencilla y comprensible. Habilidad para trabajar simultáneamente en múltiples aplicaciones mientras conversa con clientes. Capacidad para leer, digitar, navegar sistemas y comunicarse al mismo tiempo. Orientación al servicio y resolución de problemas. Habilidad para comunicarse eficazmente con clientes, compañeros y líderes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
487 Evaluaciones
-
4,45
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,90
Oportunidades de carrera
-
4,16
Director general
Actual empleado Atlántico Agosto, 2026
Dialogarlo en hora de dialogar charlar en horario de charla buenos animos
Lo mejor Nada
A mejorar Todo
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Retirement specialist
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2026
Excellent
Recomienda trabajar aquí
Practicante sst
Actual empleado Magdalena Mayo, 2026
La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mercadeo
Media salarial
/mes
12 salarios
Team leader
Media salarial
/mes
8 salarios
Vendedores/as bilingües
Media salarial
/mes
5 salarios
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