Customer Service Representative

Descripción de la oferta

Position: Customer Service Representative
Location: Barranquilla, Colombia (On-site)

Schedule: Lunes a Viernes, 2:00 p.m. 11:00 p.m.

Descripcicón
Un representante de servicio al cliente, o CSR, actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios, responderá preguntas y resolverá cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia.


Responsibilities
- Gestionar un gran volumen de llamadas entrantes.
- Gestionar chats, tickets, correos electrónicos y archivos adjuntos.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Establecer relaciones duraderas y generar confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados.
- Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
- Esforzarse al máximo para conectar con los clientes.

Habilidades y Cualificaciones
- Experiencia comprobada en atención al cliente o como Representante de Servicio al Cliente
- Sólidas habilidades de gestión de contactos telefónicos y escucha activa
- Familiarización con sistemas y prácticas de CRM
- Orientación al cliente y capacidad de adaptación/respuesta a diferentes tipos de personalidad
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente
- Diploma de bachillerato


Aporta tu talento y experiencia para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente.


Si cumples con los requisitos, estamos ansiosos por conocerte.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios