Customer service representative en cali modalidad hibrida lunes a viernes

Descripción de la oferta

Customer Experience Representative
About the Role:
As a Customer Experience Representative, you will be responsible for managing a portfolio of clients, ensuring their satisfaction, retention, and growth. You will work cross-functionally with different teams to resolve issues, drive sales, and help customers maximize the value of Zonars products and services.
Key Responsibilities:
Manage customer relationships to ensure retention and growth.
Help customers maximize the use and return on investment (ROI) of Zonars products and services.
Develop and execute customer communication strategies (newsletters, webinars, networking).
Coordinate with internal teams to improve customer experience and facilitate renewals.
Identify sales and growth opportunities within the existing customer base.
Anticipate and mitigate churn risks with proactive strategies.
Become a trusted advisor to customers, guiding them on industry best practices.
Analyze market trends to drive innovation and product improvements.
Requirements:
High school diploma.
2-3 years of experience in customer service.
English level C1 - Advanced (Proficient).
Experience with customer relationship management (CRM) software, preferably Microsoft CRM.
Excellent written and verbal communication skills.
Attention to detail and strong analytical problem-solving skills.
Customer-focused mindset with a results-driven approach.
Why Join Zonar?
Cutting-edge technology in fleet management solutions.
Career growth and professional development opportunities.
A collaborative team committed to customer success.
Permanent contract.
Salary to be agreed upon.
Monday to Friday schedule.
Hybrid work model (2 days in the office).
Ongoing training.
Private health insurance.
Life insurance policy.
Apply now and be part of a team that transforms the customer experience!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 8 horas

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios