Customer Success - Barranquilla
TALENTRYX S.A.S. - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Somos TALENTRYX tu aliado estratégico para empresas que buscan optimizar sus procesos a través de la gestión especializada del talento humano. Desde nuestro modelo de outsourcing apoyamos la operación de diferentes organizaciones, brindando a la gente oportunidad de participar en proyectos empresariales diversos y de alto impacto;
En esta ocasión nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success estratégico, apasionado por el servicio consultivo y con la capacidad de liderar la relación con nuestros clientes institucionales (IPS y EPS), asegurando que adopten con éxito nuestras soluciones y maximicen su valor.
¿Cuál será tu reto principal?
Serás el puente estratégico entre nuestras soluciones tecnológicas y los líderes del sector salud. Tu misión será garantizar la retención, satisfacción y el crecimiento de las cuentas a tu cargo, convirtiéndote en un asesor de confianza para IPS y EPS.
¿Qué perfil buscamos?
Formación: Profesional en Carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, áreas de la Salud o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia desempeñándote como Customer Success, Key Account Manager (KAM) o roles de gestión de cuentas corporativas.
Deseable: Experiencia previa trabajando directamente con clientes del sector salud
Responsabilidades del Cargo
*Liderar el proceso de onboarding y adopción de la plataforma con los nuevos clientes institucionales.
*Monitorear constantemente la salud de las cuentas mediante indicadores clave (adopción, uso y satisfacción).
*Diseñar e implementar estrategias de retención para mitigar el riesgo de cancelación (churn).
*Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o incremento de cuenta (up-selling).
*Actuar como la voz del cliente internamente, canalizando feedback con los equipos de Producto y Soporte Técnico.
Características de la vacante:
Salario: A convenir
Tipo de contrato: Obra o labor + prestaciones de ley
Ubicación de sede: Barranquilla, Atlántico
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 2 años de experiencia
Ayer (actualizada)
Acerca de TALENTRYX S.A.S.
Talentryx es una empresa especializada en soluciones de gestión del talento humano que ayuda a las organizaciones a optimizar sus procesos mediante un modelo de outsourcing estratégico. Nuestro propósito es fortalecer la operación de nuestros clientes a través de la administración eficiente de procesos claves como lo es la gestión del talento.
A través de nuestro modelo de servicios, Talentryx se posiciona como un aliado estratégico que integra conocimiento, tecnología y buenas prácti...
Talentryx es una empresa especializada en soluciones de gestión del talento humano que ayuda a las organizaciones a optimizar sus procesos mediante un modelo de outsourcing estratégico. Nuestro propósito es fortalecer la operación de nuestros clientes a través de la administración eficiente de procesos claves como lo es la gestión del talento.
A través de nuestro modelo de servicios, Talentryx se posiciona como un aliado estratégico que integra conocimiento, tecnología y buenas prácticas en gestión humana. De esta manera, las empresas pueden concentrarse en el desarrollo de su actividad principal, mientras nosotros aseguramos procesos ágiles, confiables y alineados con sus objetivos organizacionales.
Salarios
Auxiliar de enfermería
Media salarial
/mes
20 salarios
Enfermero jefe
Media salarial
/mes
17 salarios
Médico/a general
Media salarial
/mes
14 salarios
Nutricionista
Media salarial
/mes
13 salarios
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