Customer Success Manager

Descripción de la oferta

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Customer Success Manager Cali.
Funciones
Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta.
Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes.
Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora.
Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial.
Perfil
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización.
Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.
Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación.
Condiciones del empleo
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil.
Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
Importante
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Licencias de conducir: A2 ,B1 ,B2

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)