Customer Success Manager – Sector TI

Descripción de la oferta

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Customer success manager (Cali). FUNCIONES: Responsable de gestionar la relación integral con el cliente, asegurando la renovación y continuidad del servicio bajo condiciones favorables, así como el cumplimiento de procesos administrativos, contractuales y de facturación. Actúa como punto focal estratégico, alineando la solución con los objetivos del cliente, fortaleciendo el relacionamiento con stakeholders clave y garantizando la percepción de valor. Lidera estrategias de retención, fidelización y crecimiento mediante la identificación de oportunidades de expansión, negociación de propuestas comerciales y cierre de ventas en cuentas existentes, asegurando el cumplimiento de metas. Además, articula con equipos internos para mantener coherencia estratégica y documenta resultados que posicionen al cliente como referente de la solución. REQUISITOS: Profesional en Ingeniería industrial, Administración o carreras afines. Con mínimo 5 años como Customer success, KAM, Comercial o cargos similares. Preferiblemente experiencia en sector TI. Experiencia de relación con clientes. Experiencia en herramientas de CRM, BPM, otras herramientas de éxito del cliente. Deseable con conocimiento en contratación estatal CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $3.000.000 a $4.000.000 Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 8 horas (actualizada)