Ejecutivo de Atención y Desarrollo de Clientes - Logística de Transporte

Descripción de la oferta

Ubicación: 100% presencial – Oficina Principal Quick Cali
Tipo de contrato: Directo por la compañía
Salario: $4.000.000 COP mensuales (3.500.000 base + 500.000 auxilio no salarial)
Formación académica: Profesional en carreras administrativas, de logística, comercio o afines, con énfasis en transporte
Experiencia requerida: 3 a 5 años en compañías de transporte y/o logística, gestionando directamente clientes corporativos y coordinando internamente con áreas operativas, comerciales y administrativas para asegurar el cumplimiento del servicio.

*Misión del cargo: Gestionar y fortalecer la relación con los clientes asignados en operaciones de distribución urbana y transporte terrestre nacional, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio pactados, identificando oportunidades de mejora y crecimiento, y garantizando una comunicación efectiva entre el cliente y las áreas internas de la empresa para lograr una operación fluida, rentable y sostenible.

*Responsabilidades principales:

-Ser el enlace principal entre el cliente y la compañía, atendiendo solicitudes, novedades y requerimientos de forma oportuna y efectiva.

-Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) establecidos en los contratos, gestionando internamente con operaciones, tráfico, flota y administración.

-Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPI), tales como puntualidad, cumplimiento de entregas, devoluciones, utilización de vehículos y tiempos de respuesta.

-Coordinar con las áreas de planeación y despacho para garantizar la disponibilidad y posicionamiento de vehículos de acuerdo con las necesidades del cliente.

-Realizar negociaciones puntuales de fletes y ajustes tarifarios con el aval de la gerencia, velando por mantener la competitividad y rentabilidad.

-Identificar y proponer oportunidades de mejora operativa y comercial para cada cliente asignado.

-Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión, incluyendo análisis de resultados y planes de acción.

-Participar en reuniones con clientes para evaluar la calidad del servicio y proponer soluciones a incidencias.

-Apoyar en el desarrollo de nuevos negocios con clientes actuales mediante la identificación de oportunidades de venta cruzada o ampliación de servicios.

-Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad, SST y calidad de la compañía.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 4 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, logistics, logistica

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Quick Help

Quick es una empresa de tecnología que presta servicios integrales de logística para tu empresa o e-commerce.

Solucionamos el problema que tienen las empresas para transportar y entregar sus productos a sus clientes y consumidores, y esto lo hacemos con tecnología y una red de Miles de Quickers, que con su smartphone y su vehículo: (Moto, Camioneta, Camión, Tractocamión o cualquier otro medio de transporte) deciden conectarse para generar valor en cada entrega y obtener así una fuente...

Quick es una empresa de tecnología que presta servicios integrales de logística para tu empresa o e-commerce.

Solucionamos el problema que tienen las empresas para transportar y entregar sus productos a sus clientes y consumidores, y esto lo hacemos con tecnología y una red de Miles de Quickers, que con su smartphone y su vehículo: (Moto, Camioneta, Camión, Tractocamión o cualquier otro medio de transporte) deciden conectarse para generar valor en cada entrega y obtener así una fuente de recursos estables para ellos y sus familias.

Nuestro propósito es hacer disrupción para mejorar el futuro de la logística, logrando la felicidad y satisfacción de tus clientes en cada entrega.

Contáctanos si necesitas alguna de nuestras soluciones:

GLOBAL - Freight Forwarder: Nos especializamos en mover tu mercancía desde o hacia cualquier parte del mundo.
CARGA - Long Haul Transportation: Transportamos tu mercancía desde puertos o ciudades utilizando vehículos de carga pesada o extra dimensionada.
ALMACENAMIENTO - Healthcare and Dark Store: Almacenamos tu mercancía en condiciones adecuadas para objetivos de distribución o entrega final.
DISTRIBUCIÓN - First Mile Logistics: Distribuimos tus productos desde los CEDIS o Bodegas a diferentes canales de venta.
EXPRESS AND GO - Last Mile Delivery: Entregamos directamente a tus consumidores, los documentos, productos o ventas de canales e-commerce.
TECNOLOGÍA - SmartQuick: Te entregamos una plataforma para la planeación de rutas, optimización, seguimiento y control de tus vehículos u operaciones logísticas.

Salarios