Ejecutivo de servicio al cliente - Ventas digitales

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente & Ventas Digitales apasionado por brindar un excelente servicio y con habilidades comerciales. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en Valle del Cauca, Cali, esta es tu oportunidad. Funciones Principales El candidato seleccionado será responsable de: Atención al Cliente y Gestión de PQR: Atender y dar respuesta oportuna a las PQR recibidas por WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Brindar información clara sobre productos, pedidos, cambios, devoluciones y garantías. Gestionar cada caso de forma empática y resolutiva, alineado con las políticas de la marca. Hacer seguimiento a los casos hasta su cierre satisfactorio. Gestión Interna y Trabajo en Equipo: Coordinar con las áreas de logística, e-commerce, marketing y administración para resolver los casos de clientes. Escalar oportunamente situaciones especiales o críticas. Documentar y registrar los casos para control y mejora continua. Gestión Comercial y Ventas: Identificar oportunidades de venta durante la atención al cliente. Asesorar a las clientas en la elección de productos (tallas, referencias, combinaciones). Promover productos, lanzamientos y promociones vigentes. Acompañar el cierre de ventas a través de los canales de atención. Comunicación y Redacción: Redactar respuestas claras y coherentes, alineadas con el tono de la marca. Mantener una comunicación profesional, cercana y respetuosa en todos los canales. Requisitos Experiencia: De 1 a 2 años en atención al cliente y ventas. Nivel de Estudio: Técnico. Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor. Tipo de Jornada: Jornada completa. Salario El salario ofrecido es de $1,800,000. ¿Por qué unirte a nosotros? Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de hacer parte de una marca en crecimiento. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de TU TEMPORAL S.A

TUTEMPORAL, es una empresa dedicada a LA SELECCIÓN Y SUMINISTRO DE PERSONAL EN MISIÓN
Empresa dedicada a la administración y reclutamiento de personal

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