Especialista de Soporte Técnico Contact Center - Bogotá / Oppo Colombia
Multiempleos S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Especialista de Soporte Técnico Contact Center ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en una compañía líder en tecnología! Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la tecnología, con habilidades para brindar soporte técnico, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de atención excepcional a nuestros usuarios. Si te gusta ayudar a las personas, tienes conocimientos en dispositivos móviles y disfrutas trabajar por indicadores de calidad, esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás? Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. Orientar a los clientes en procesos de configuración de equipos, restauración de fábrica, actualización de software, transferencia de información y demás funcionalidades de los dispositivos. Registrar y documentar correctamente cada caso en las herramientas de gestión establecidas. Cumplir con los indicadores de desempeño, calidad, productividad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Garantizar una atención ágil, efectiva y centrada en brindar la mejor experiencia al usuario. ¿Qué buscamos? Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, tecnología o áreas afines. Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o contact center (preferiblemente). Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas. Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales. Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de objetivos. Condiciones Ubicación: Bogotá D.C - Chico Norte Modalidad: Presencial de Lunes a Viernes Tipo de contrato: Obra Labor Salario: $1.800.000 + Aux de transporte: $249.095 + KPI por cumplimiento - Todas las prestaciones de Ley Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento ¡queremos conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 38 años
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Acerca de Multiempleos S.A.
MULTIEMPLEOS S.A., es una empresa de servicios temporales fundada en 1986, con cobertura a nivel nacional que ofrece servicios de Gestión de Recursos humanos en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de nomina
Evaluación general
4.4
2.566 Evaluaciones
-
4,17
Ambiente de trabajo
-
4,15
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Administrador/a de empresas
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
Estuvo bien
Lo mejor Ser mejor persona
A mejorar Podría cambiar las llegadas tarde
Recomienda trabajar aquí
Analista
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Muy buena empresa
Lo mejor La calidad de personas que trabajan aquí
A mejorar Las oportunidades de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Oficios varios
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2026
Saber un poco más y aprender más de la empresa ...
Lo mejor El talento humano que atesora ..
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mecánico/a
Media salarial
/mes
17 salarios
Formadores
Media salarial
/mes
5 salarios
Asesor/a técnico
Media salarial
/mes
4 salarios
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