Especialista Delivery - Sopo

Descripción de la oferta

Buscamos a Especialista Servicio Delivery Bogotá/Sopo que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Velar por el cumplimiento de los ANS, facturación, seguimiento a casos y resolución de problemas en cliente.
Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.
Encargado de la Gestión técnica y comercial de clientes asignados.
Detectar, evaluar y canalizar nuevas oportunidades de negocios.
Asegurar la continuidad operativa del servicio.
Canalizar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes asignados.
Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad.
Proponer mejoras en el servicio.
Mantener informados los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Ideal si cuentas con:
Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o Tecnologo en áreas afines.
Experiencia Profesional de 2 - 3 años en Gestor de servicio en proyectos y gestion del servicio en operaciones de equipos DaaS.
Deseabel certificación ITIL


Y mucho mejor si destacas por:
Conocimiento en Mesas de ayudas y analisis de información.
Deseable conocimiento en ITIL

Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial/ 3 días a la semana en Sopo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, reparto, delivery

Hace 8 horas

Acerca de Sonda

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

Salarios