Especialista en CRM - Líder Contact Center

Millan & Asociados - Manizales, Caldas

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo

Propósito: Diseñar, optimizar y liderar la estrategia de uso del CRM como sistema comercial y operativo de la compañía, garantizando adopción total, calidad del dato, automatización de procesos y mejora del desempeño del embudo comercial, impactando directamente captación, conversión, recaudo y fidelización. Responsabilidades: 1.Automatización de flujos de trabajo y tareas 2.Segmentación priorización de leads 3.Gestión de tareas y alertas 4.Integraciones con ERP, WhatsApp, portales y marketing digital 5.Gobierno del dato (limpieza, normalización y deduplicación) 6.Optimizar embudos comerciales 7.Automatizar tareas repetitivas 8.Reducir tiempos de respuesta 9.Incrementar la conversión y productividad por asesor 10.Soporte funcional a usuarios 11.Capacitación continua 12.Seguimiento a uso y calidad del dato 13.Reportes periódicos de desempeño Experiencia 3 a 4 años liderando CRM Experiencia previa en ventas o servicio al cliente Implementación o migración de CRM Formación Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Marketing o afines Certificaciones CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similares) ( Deseable) Deseable formación en Lean o Analítica de datos

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Crm, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Comunicación Liderazgo Crm Servicio al cliente Ventas

Palabras clave: specialist, especialista, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 2 días (actualizada)

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Acerca de Millan & Asociados

MILLAN Y ASOCIADOS PROPIEDAD RAIZ S.A.S. fue fundada en el año 1996 y nace como necesidad urgida de profesionalizar e innovar el espacio inmobiliario en la ciudad de Manizales; desde sus inicios se enfocó en convertirse en la mejor alternativa dentro del sector inmobiliario de la ciudad, asumiendo y conservando el liderazgo en servicios tales como localización, compra, venta y renta de propiedad raíz brindado garantías reales para sus clientes.

Beneficios de Millan & Asociados

Financieros y Jubilación

Planes de acciones

Bonificaciones

Familia y paternidad

Permisos no retribuidos

Vacaciones y tiempo libre

Permiso por calamidad

Incapacidad por enfermedad retribuida

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

4.6

151 Evaluaciones

5

73%
4

19%
3

7%
2

1%
1

0%

4,23

Ambiente de trabajo
3,74

Salario y prestaciones
3,78

Oportunidades de carrera
4,07

Director general

94% profesionales recomiendan trabajar aquí

Agente inmobiliario

Actual empleado Risaralda Enero, 2026

Excelente empresa para trabajar. Se destacan por su gran calidad humana y un compromiso genuino hacia el bienestar de sus empleados. Es un orgullo formar parte de un equipo que valora tanto a las personas como a los resultados.

Recomienda trabajar aquí

Asesor inmobiliario

Actual empleado Risaralda Enero, 2025

Excelente ambiente de trabajo, muy dinámica y tecnologica

Recomienda trabajar aquí

Auditor de impuestos

Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2022

Es una compañía que cuenta con excelentes profesionales

Lo mejor El respeto.

A mejorar La comunicación.

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 151 evaluaciones