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Descripción de la oferta
Sobre Nosotros:
Somos un centro de llamadas especializado en viajes con más de 13 años de experiencia en la industria. Contamos con un equipo de más de 300 agentes, dedicados a brindar un servicio al cliente y soluciones de viaje excepcionales. Actualmente estamos en la búsqueda de un Especialista en IA (Inteligencia Artificial) altamente calificado y experimentado para unirse a nuestro equipo y mejorar nuestros procesos a través de tecnologías.
Responsabilidades:
- Desarrollar e implementar soluciones de IA para optimizar las operaciones de nuestro centro de llamadas.
- Analizar los procesos actuales e identificar oportunidades para la integración de IA para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Colaborar con varios departamentos para asegurar una integración fluida de las soluciones de IA.
- Monitorear y mantener los sistemas de IA implementados para asegurar que funcionen correcta y eficientemente.
- Mantenerse actualizado con los últimos avances en tecnología de IA y recomendar mejoras según sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia comprobada en la implementación de soluciones de IA en un entorno empresarial.
- Fuerte comprensión de las operaciones de centros de llamadas y la industria de viajes.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, en inglés y español.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de trabajar de manera independiente.
- Capacidad para trabajar a tiempo completo en nuestras instalaciones en Cali, Colombia.
- Enfoque proactivo con énfasis en la mejora contínua.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Marketing, Ventas, Redes
Palabras clave: specialist, especialista
Hace 2 días
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Acerca de Seeusatours Colombia
Tour operador receptivo en Estados Unidos y Europa. Con más de 20 años de experiencia y enfocados principalmente en mercados hispano-hablantes, somos líderes en la gestión y operación de programas turísticos.
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