Especialista en Soporte y Consultoría de Aplicaciones

Descripción de la oferta

Especialista en Soporte y Consultoría de Aplicaciones

¡Conviértete en un aliado estratégico para grandes empresas del sector financiero!
Modalidad: 100% presencial
Tipo de contrato: Término indefinido con todas las prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes Alta disponibilidad requerida
Salario: A convenir según tu experiencia
¿Cuál será tu propósito en este rol?
Serás el puente entre nuestros clientes corporativos y los equipos técnicos. Tu misión no solo será resolver incidentes, sino también asesorar de forma estratégica en la adopción, operación y evolución de plataformas clave para el negocio financiero.
Este es un rol mixto que combina soporte técnico-funcional con consultoría especializada: resolverás desafíos técnicos, pero también participarás activamente en conversaciones de alto nivel sobre transformación tecnológica.
Tus principales responsabilidades serán:
Diagnosticar y resolver incidentes técnicos y funcionales en entornos on-premise (WAS, WebLogic) y en la nube (AWS, Azure).
Analizar proactivamente el estado de las plataformas y proponer mejoras.
Acompañar técnicamente a equipos corporativos de tecnología, operaciones y riesgo.
Monitorear y asegurar la estabilidad operativa en ambientes productivos, preproductivos y de pruebas.
Documentar rigurosamente en Jira Service Management cada intervención.
Escalar técnicamente con información validada cuando sea necesario.
Contribuir a la mejora continua de la base de conocimiento.
Perfil que buscamos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, consultoría o gestión de soluciones TI con clientes corporativos.
Excelentes habilidades de comunicación: sabrás traducir lo técnico al lenguaje del negocio.
Conocimientos técnicos esenciales:
Administración de sistemas Linux/Unix.
SQL avanzado (PostgreSQL, Oracle).
Conocimiento en arquitecturas modernas: microservicios, nube híbrida.
Redes y protocolos: NAT, Firewalls, Proxies, SMTP, REST, SMPP.
Te destacas aún más si tienes experiencia en:
WebLogic, WAS, AWS o Azure.
Mensajería (JMS, MQ, AMQ).
Integración de aplicaciones vía APIs (SOAP/REST).
Relación técnica con perfiles senior (CTOs, líderes IT, etc.).
Competencias clave para destacar:
Atención consultiva al cliente
Resolución de problemas complejos
Pensamiento analítico y enfoque preventivo
Comunicación clara y empática
Organización y documentación rigurosa
Trabajo colaborativo con múltiples áreas
Lo que te ofrecemos:
20 días hábiles de vacaciones al año.
Bono de alimentación diario de $12.000 COP.
Medicina prepagada desde tu ingreso (y para un beneficiario después del primer año).
Formación continua: acceso a cursos y herramientas clave para tu desarrollo profesional.
Ambiente colaborativo y de alto impacto: trabajarás con clientes estratégicos y tecnología de punta.
¡Únete a un equipo donde tu impacto es real y tu crecimiento continuo!
Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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